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在网络世界里,有一群专以给出差评为职业的人,他们每天在拥有海量信息的电子商务平台上,对“猎物”进行搜索——围攻——敲诈,换得每月少则两三千元、多则上万元的收入。
是谁在做这样的营生?送差评如何赚钱?谁最易成为他们的下手对象?记者通过暗访,走进这个灰色职业,调查职业差评师的生意链条。
差评QQ群里,众人“捕猎”
上午9时30分,在一个400多人的差评QQ群里,资深成员老刀扔了一个网址链接到群里。记者点开,这是一个售卖冲锋衣的链接。市面上动辄价格几百元甚至上千元的冲锋衣在这里仅售0.01元,尽管商品名称和商品图片都显示是冲锋衣,但是在商品介绍里却写着明信片。
“明显商品介绍和商品不符合,才卖0.01元,有刷信用的嫌疑,绝对可以向网站投诉。”经过QQ群里众人的评估,基本确定了第一个任务的方向。随即众人蜂拥而上,挤进该网店拍货。不过,才成功拍得4件商品后,卖家就发现不对,迅速将商品下架。
“我刚才问他要衣服了,说他货不对板,要去投诉,他立刻把东西下架了,要给我100元私了。怎么样,还能多敲点不?”老刀得意地贴出自己跟店主的旺旺聊天记录,炫耀自己的战果。
据记者观察,这样的操作在群内被不断重复,一天里群内众人共物色了7件目标商品,经众人的评估后最终下手“围攻”了5件。寻找目标——评估目标——围攻目标——敲诈目标,这些职业差评师每天都在重复这样的“捕猎”。
差评师前身:刷信用的小卖家+删差评师
借口想入这个圈子,记者与差评QQ群里的活跃成员小D攀谈起来。交谈中记者得知,他们这样抱团作战其实是从刷信用演化而来。群里的很多职业差评师其实最初都是淘宝网的中小卖家,因为店铺刚起步,信用级别不高,因此这些中小卖家便联合起来,互相购买商品制造虚假交易互刷信用。
不过,随着群中中小卖家的成长以及淘宝网近年来对刷信用的多次严厉打击,这种行为模式的生存空间越来越小,一些人便转向职业差评师。小D说,目前各种打着差评师名号的QQ群有近百个,其中规模小的几十人,规模大的400多人。像小D所在的这个QQ群就属于较有规模的大群,每天总有五六十人同时在线。如果单兵作战的话,一人一天大概能找到两个符合条件的“狩猎”目标。建立群之后,资源共享,他们一天可能“猎”到约10个目标,效率翻了几番。QQ群里众人都是分头拍货,并不存在分工和利益分配问题,所以目标线索的分享极大提高了“捕猎”效率。
还有一些职业差评师是由职业删差评师转型而来。曾经红火一时的不少删差评工作室都发现删差评这活儿不如给差评挣钱容易。为了删除一个差评,不断地打电话骚扰对方,在时间和精力上都是一场消耗战。忙活十几天,只能挣200多元,不如给人家一个差评,两三天内一笔单子就可以敲到几十至几百元不等。虽然单笔收入没有删差评多,但周转快、投入少,反而比删差评赚钱更快,更重要的是他们可以抱团出击,而不是被动等待生意上门。
“捕猎”对象:新店、低价包邮商品的商铺
在这些职业差评师眼中,新开张的店铺,特别是信用级别在两钻以下的店铺,是他们最主要的“猎物”。“新店成交量低、信用值低,一旦出现差评对其生意和信用有很大影响,因此店主遇到差评特别紧张,往往较容易答应职业差评师的无理要求。另外,新店卖家通常没有经验,难以察觉自己遇到了职业差评师,不会在第一时间向网站客服寻求帮助。”淘宝店主阿说,“对于交易量不大的网店,一个差评很可能就把你的好评率直接从99%拉到97%。”
阿敏通过同行得知,低价商品,特别是虚拟商品常会被职业差评师们盯上。因为这样的商品拍下的成本较低,不占用较多资金。同样要送出10个差评,拍10个Q币,只需要六七十元,而拍10台冰箱则要花费四五万元。虽然经过职业差评师与卖家的交涉后,这些钱最终都会被退回,但在交涉的这四五天或者一个星期时间里,这笔钱却要被冻结在账户里。
此外,售卖易碎品的商家也要特别当心。因为差评师盯上他们后,通常会一口咬定货品因卖家包装不当在运输途中遭遇损坏,要求退款或者赔偿。
如何赚钱:敲诈+售卖可能月入过万
通过QQ群里公开的一个职业差评师速成教程,记者得知,职业差评师都会大量使用小号。所谓小号,就是没有经过实名认证的马甲账户。使用这样的账号一定程度上规避了事发后被对方和网站查到自己真实身份的危险。同时,小号的注册无需成本,因此事发后只需丢弃小号,重新注册新的小号后,差评师就可以改头换面继续作案。
使用小号拍下商品——收货——给差评——卖家要求修改差评——买家提出修改条件,经过这5步,职业差评师基本算是做成了一笔买卖。在职业差评师教程中,有一条经验特别被强调:谈修改条件时,一定不能在淘宝旺旺上,可以选择QQ或电话,因为倘若双方发生分歧,交由淘宝客服调解时,后两者的记录不能成为有效举证。
至于修改差评的条件,差评师通常希望直接拿到钱,三四十元不嫌少,一两百元不嫌多。
除了直接找卖家的茬,他们还“售卖差评”。通常同行相嫉,一方看不惯别人的店铺生意红火,便会雇佣职业差评师去对方的店铺里购物并故意留下差评。购买差评者需要向职业差评师提供对方的店铺名称、掌柜ID,当职业差评师按照指示在对方店铺拍货后,购买差评者负责匿名代付货款,之后职业差评师为对方打上差评。这样的差评零售80元一个,如果一次性购买3个以上的差评,便可以得到60元一个的优惠价。
记者接触的多个职业差评师,对自己的收入都讳莫如深。但根据记者的计算,一个职业差评师每天若给出三四个差评,每个差评收入50元的话,月入4000元至6000元没有问题,做得好的月入过万。
刑法修正案对于敲诈勒索罪进行了重新界定,原本敲诈勒索罪数额认定标准以1000元为起点,修正案规定“多次进行敲诈勒索的”即可构成敲诈勒索罪。汉商律师事务所胡海容律师认为,职业差评师的行为涉嫌敲诈勒索罪,可处三年以下有期徒刑。 (据《新闻晨报》)