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006版:财 经
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2012 年 6 月 20 日 星期    【打印】  
网购数码产品 当心买到水货
  【投诉】

  近日,市民王先生网购了一台数码摄像机,可拍摄时机器出现画面模糊的情况。当他到售后服务站进行保修时却被告知,这台数码摄像机是水货,不能享受全国联保服务。

  【维权】

  随后,王先生与这家网店联系,对方承认这台数码摄像机的确是从香港发来的水货,在保修期内出现质量问题只能寄回香港给予保修,而邮费需要王先生自行承担。王先生要求退货但遭对方拒绝。

  随后,王先生向市消协投诉,市消协工作人员与该网店负责人进行沟通。经过协商,该网店表示,这台数码摄像机在保修期内出现质量问题需寄回维修时,店方愿意承担来回邮费,并为王先生延长半年的保修期。

  【提醒】

  如今,网购是数码产品水货的重灾区,价格低廉对于消费者来说是最大的诱惑。解放路一家数码4S店相关负责人宋红军介绍,通常我们所说的水货有两种:一种是从境外市场通过特殊渠道进货,这类产品不享有正规的全国联保服务;另一种是对旧机器或劣质产品进行翻新,普通消费者从外表上看往往很难区分。

  那么,消费者应如何选购数码摄像机?

  业内人士介绍,第一招是将摄像机连接到电视上,并准备一张质量较好的白纸对其拍摄,仔细观察电视输出的画面,如果存在位置固定的小黑点,则说明机器性能较差,最好不要购买。

  第二招是选择中等光线强度、较为开阔的场景,将摄像机焦距放到最大的远摄位置,请人站到10米至20米外的位置,拍他的头部,然后使拍摄对象快速向自己走来,这时摄像机的自动聚焦功能应发挥作用,可能在一瞬间会发生模糊,但很快会重新变得清晰。而如果较长时间摄像机还无法调整到最佳状态,则说明该产品的聚焦、变焦能力有所欠缺。

  市消协工作人员提醒市民,购买数码产品最好选择正规、口碑好、售后有保障的数码实体店。在购买时一定要索取发票,正规发票通常是机打发票,上面显示有产品的牌子、型号等信息。而一些网店出具的发票是定额发票,当产品在保修期内出现质量问题时,只能退回商家维修,费时费钱。

  记者 李迎博  通讯员 肖慧

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