绘制 焦雅琦

　　玩具，伴随着孩子成长，让他们在玩耍中受到启蒙教育。然而，因为玩具更换频率较高，也使不少家长对长期堆放家中的闲置玩具有些发愁。为减少家庭中的闲置玩具，玩具出租店正在我市悄然兴起，而该行业如何规范发展也成为经营者和家长关心的事儿。

　　1　闲置玩具处置难

　　家长给孩子买玩具究竟要花多少钱？恐怕没几个人细算过这笔账，但从家长逐年为孩子保管的闲置玩具的数量来看，这笔花销绝非小数目，尤其是当下市场销售的玩具，每个少则二三十元，多则上百元甚至数百元。

　　市民李辉的女儿今年3岁，从孩子几个月起，各类玩具逐渐成了哄孩子的必需品。他说，虽没细算过给孩子买玩具的花费，但如今摆在储物柜里的闲置玩具有六七十件，仅这些开销就有两三千元。

　　对于这些在家里越来越占地方的闲置玩具，李辉多是送给亲友的孩子，但仍有不少玩具没法处置，自己又不舍得扔。

　　“有些玩具就是零件坏了，只要修一修还能继续玩，扔了实在可惜。”李辉说，随着孩子的长大，放在家里的闲置玩具如鸡肋一般让家长们感到纠结。

　　2　以租代买挺省钱

　　近日，记者走访了高新区创业路、涧西区安徽路附近的玩具出租店。业内人士表示，2010年，玩具出租店开始在我市呈现规模化发展态势。

　　某连锁品牌玩具出租店负责人说，玩具出租店的经营模式类似当下的绘本馆，经营者根据幼儿年龄阶段购进一两百件玩具后，家长支付租金或以办理季卡、年卡等形式，从店内租玩具给孩子玩耍。

　　“给孩子租玩具这种形式得到不少家长的认可，高峰时办卡的家长有200多人。”安徽路上一家玩具出租店的工作人员秦女士说，这种以租代买的形式，不但让家长省了钱，还让孩子玩到更丰富多样的玩具。

　　3　经营模式存漏洞

　　不过，运营一段时间后，玩具出租店实行的预付消费的经营模式逐渐暴露出一些弊端，有的店甚至玩起了“蒸发”。

　　不久前，纱厂南路一家儿童玩具出租店，在吸引不少家长交款办卡后突然关门，使数十名家长上当受骗。我们采访中了解到，一些玩具出租店主要考虑投资回报问题，片面追求办卡人数，而忽视了自身的信誉和玩具质量，对玩具出现损坏的赔偿标准没有明确，导致消费纠纷出现。

　　不少玩具出租店负责人认为，一些店资金周转困难，并在经营中“夭折”，除了存在选址不当、追求短期效益、玩具消毒不到位等问题外，主要原因是管理的滞后。

　　4　管理体系应完善

　　我市某连锁品牌玩具出租店工作人员说，玩具出租行业潜力巨大，尽管容易遇到玩具损坏赔偿、旧玩具无人再租等情况，但如果建立一套较完善的管理体系，后期持续经营就能得到保障。

　　另外，经营者要把受损玩具赔偿问题、玩具的卫生问题作为重中之重，并明确玩具出租的流程，让消费者在租玩具前了解应该承担的责任。同时，玩具店要做好服务，塑造良好的信誉。

　　一些家长对这种以租代买的模式表示认可，不过也希望商家合理定价，并做好卫生消毒；在玩具损坏赔偿方面，要有双方共同认可的标准，不能因小毛病而索赔大价钱。

　　高新区科技园工商所负责人说，目前，玩具出租的纠纷多集中在玩具损坏赔偿问题上。有些家长认为，孩子回家玩玩具发生故障，或许跟玩具此前就有隐患有关，因此责任难以划分。其实，只要在玩具出租前，经营者和消费者就所租玩具的实物现状以文字明确标明，在出现问题后就更易协商解决。

　　另外，经营者还应培养自己的玩具维修人员，对损坏玩具及时修理、翻新，不但能提高自家店铺的效益，还可以针对当下高档玩具普遍存在维修难的现状，承揽玩具维修生意。

　　记者 张喜逢 通讯员 张向东