近日，家住高新区鸿都路附近的姚先生家中正在装修，他在小区附近的路边看到有人推销瓷砖。姚先生说，这些瓷砖同一款花型分为“优等品”、“一等品”两种，价格挺实惠，商家又承诺免费送货上门，于是，他交了500元订购了一批“优等品”瓷砖。

　　瓷砖被送来后，姚先生发现瓷砖虽花型一样，但外包装上却印着“一等品”字样，与先前订购的不符。他当场要求更换，但对方坚称他订购的就是“一等品”瓷砖，如果要更换需要姚先生承担往返运输费用。随后，姚先生向高新区科技园工商所投诉。

　　【维权】

　　经工商人员调查了解，姚先生订购的是“优等品”瓷砖，不过其订货单上并未标明商品型号等信息。在工商人员耐心调解下，商家同意为姚先生更换同品牌、同规格、同数量的“优等品”瓷砖。

　　【提醒】

　　高新区科技园工商所负责人提醒消费者，从近年的投诉中来看，商家在路边或小区外设置的一些商品促销点存在消费安全隐患，消费者订金被骗、商品质量差等情况时有发生。因此，消费者选购大件商品时，应前往实体店选购。

　　另外，市民在订购商品时，一定要在订货单上注明商品的品牌、种类、规格、等级、数量等信息。待商家送货上门后，消费者还要注意核对所送商品与订货单上的信息是否相符。

　　记者 张喜逢

　　通讯员 张向东