应围绕洛阳独具特色的历史文化资源开发旅游商品，提高旅游商品的文化附加值。图为孟津朝阳南石山唐三彩制作场景。     （资料图片）

　　话题六：旅游营销，如何让名城真正“名”起来？

　　河南科技大学经济学院副教授张纪：对外营销必须改变一盘散沙、各自为战的现状，应由政府统一筹划、整合推广，打造“华夏圣城”的品牌形象。

　　河南科技大学经济学院院长刘溢海：应对历史文化旅游资源进行整合、提炼，推出“中华文明发源地”、“河洛文化中轴线”等国际化品牌。

　　河南科技大学管理学院教授孙艳红：要跳出传统的简单宣传模式，以营销的理念高位思考城市旅游经营。要明确目标市场、细分受众，并设计适当的旅游产品、服务项目，进行多元化、高水平的包装和推销。

　　市文广新局局长马奎元：洛阳的旅游营销应着力打造“千年帝都、牡丹花城、丝路起点、河洛之根”这“四张名片”。要用文化之“魂”统领散乱的旅游产品，打好“组合拳”，避免洛阳旅游形象碎片化。

　　话题七：旅游体制，如何激活一池春水？

　　孙艳红：改革现有体制，成立类似北京旅游发展委员会那样的“大部委”，将与旅游有关的职能部门纳入该体系，对整个产业进行统一协调管理。

　　河南科技大学管理学院院长席升阳：建议在非政府层面成立旅游行业协会，将有关旅游企业纳入协会体系引导和管理，改善旅游企业自发、无序现状。

　　市旅游局局长魏立峰：要改革我市旅游产业现有体制机制：一是试行“双轨制”，不变编制、机制、职能，重新设置相关科室；二是在做好目前全市旅游工作的同时，积极探索新的发展模式；三是广泛吸纳社会各界意见，创新改革方案。

　　话题八：旅游商品，我们让游客带走什么？

　　洛阳师范学院历史文化学院讲师张辉：应围绕洛阳特色文化开发旅游商品，提高商品文化附加值，提高产品质量与包装档次。

　　河南科技大学区域经济研究中心主任高延军：建议政府建立旅游商品研发平台，加大科技投入力度，促进旅游商品与市场互动，加速推陈出新，提高整体档次。

　　洛阳理工学院应用经济研究中心副教授冯超：建议建立旅游商品集散中心，改变现在销售分散、秩序混乱的状况。通过建立大型综合性的特色商业街区，集中展示和销售我市所有旅游商品，打造管理规范、种类丰富的一站式购物平台。

　　市旅游商品协会负责人高少利：应着力构建以旅游商品销售平台为核心的市场运作机制。应将旅游商品市场建设纳入城市规划、景区和景点规划、商业网点规划中。

　　话题九：旅游环境，如何 “软硬兼施”进行提升？

　　张纪：建议在高铁龙门站附近建设游客集散中心，设立专门提供旅游运输的旅游汽车站；在车站附近建立健全住宿、餐饮、购物、娱乐等服务设施，形成旅游商圈，方便游客相关活动。

　　市旅游局副局长路毅：一要建立健全旅游标准体系；二要加快旅游服务设施的升级；三要加快推进旅游产品标准化体系建设；四要开展旅游标准化示范创建工作，规范服务行为。

　　市旅游局副局长陈向涛：要充分考虑游客的需求和感受，高起点通盘谋划，让洛阳更大气；要强化城市基础设施建设，改善城市交通条件，完善旅游标志等，让洛城更宜游。

　　市旅游局市场开发科科长王妹婷：作为城市的主人，每一位市民都是旅游形象大使和接待游客的参与者，应积极行动起来，热情待客、诚信待客、友好待客，为洛阳旅游营造氛围、增添亮色。

　　话题十：旅游人才，如何变 “第一资源” 为 “第一推力” ？

　　洛阳师范学院商学院院长刘玉来：要对高端人才采取“不求所有，但求所用”的态度，该外包的就外包，充分发挥“外脑”作用。

　　孙艳红：应建立旅游专业人才储备机制，为专业人才提供合理的晋级渠道；同时要改革从业人员的薪酬机制，体现专业差别，以此减少旅游专业人才的流失。

　　魏立峰：要大力优化人才发展环境，努力构筑吸引人才、激励人才成长的体制机制。一是科学制定人才发展规划，吸引最紧缺的人才；二是建立健全人才激励机制。

　　本报记者 石蕴璞 整理