经过认真反思,我们查找出在作风建设上存在的四个方面突出问题:
一是在服务企业、基层、群众上,还存在着服务质量不够高、服务态度不够好的现象,对服务对象的诉求仅仅满足于“办”,在“办好”上、在超前服务和跟踪服务上还有一定差距。
二是党务政务公开工作还有待进一步规范和提升,通知、通告、规章等抽象性文件多,指导服务对象如何执行、如何办理相关事项的信息少。
三是在保障服务“六加一”攻坚战方面,存在着认识不到位,攻坚克难的主动性不够;深入调查研究少,工作因循守旧、创新不够;有畏难情绪,担心干不好事,怕领导批评等现象。
四是部分人员还存在“庸、懒、散、软、浮、躁、怨、疲”等问题,行政效能意识不强,主动作为意识淡薄,干工作拈轻怕重,只求不出事。
针对存在的问题,我们按照“一切立足于实”的要求,制订了整改方案,明确了整改措施,努力推进作风大转变、大提升。
一是突出重点抓整改。围绕群众反映的热点、难点、重点问题,有计划、有步骤地推进集中整改工作。强化主动服务、创新服务、超前服务理念,严格执行首问负责制、限时办结制,优化审批流程、提升审批效率,努力让群众少跑路、少费时、少花钱,不断提升企业、群众和服务对象“三满意”程度。
二是突出公开抓整改。深入推进公开工作,严格落实领导干部述职述廉工作制度、一次告知制度、“三公”经费单独核算和公示制度,当月重点工作公示制度等,做到真实、全面、彻底的公开,努力打造“阳光林业”,便于社会监督。
三是突出评议抓整改。定期走访服务对象,积极开展网络问政工作,认真听取社会各界的意见、建议和批评,对他们反映的问题进行集中整改,整改结果交由企业、服务对象和群众来评议,从而进一步增强干部职工群众观念、服务意识、效率意识和法纪意识。
四是突出问责抓整改。对存在作风纪律松散、推诿扯皮、效能低下、不作为、慢作为等问题的单位和个人,一经发现,按有关规定从严问责,决不姑息,确保“作风转变年”活动落到实处、见到成效。