近日，市民吴先生在瀍河回族区的一家洗浴中心洗浴时，将手机寄存在前台充电，洗浴结束后却发现手机不见了。他要求洗浴中心赔偿，但洗浴中心人员表示，有人凭高先生的洗浴号码牌将手机领走，故不予赔偿。无奈，高先生将洗浴中心投诉至瀍河回族区消协。

    【维权】

    接到投诉后，瀍河回族区消协的工作人员进行了调查，并对双方进行调解，最终商家同意赔偿高先生1500元。

    【提醒】

    瀍河回族区消协工作人员表示，目前，我市不少公共消费场所都为消费者提供保管物品的服务，如物品寄存等，若消费者在此有消费行为，即与商家形成了事实上的合同关系，商家有责任保证消费者的人身、财产安全。

    该工作人员提醒消费者，到洗浴中心、游泳池等公共场所消费时，最好不要携带贵重物品；若将贵重物品交给商家保管时，除了要保管好号码牌等相关寄存凭证之外，还应主动要求商家将自己的姓名、寄存物品、时间等信息进行登记，以保障寄存物品的安全。

    本报记者 赵佳 通讯员 张贺