张素霞（左）和孩子们一起做游戏。

    心灵热线，帮未成年人打开心结

    1987年，张素霞毕业于洛阳师范学院中文专业，随后在原郊区（现洛龙区）某中学任教。1996年，她被调入原郊区政法系统，负责预防未成年人犯罪的工作。为了适应新岗位，张素霞每天到图书馆借阅相关书籍。2004年，她考取了注册心理咨询师二级资格证。

    此后，张素霞走进校园，开办未成年人公益讲座。2007年，张素霞牵头和其他心理咨询师志愿者一起，创办了西工区未成年人心理健康辅导站。

    2009年3月，市教育局联合西工区未成年人心理健康辅导站开设了两条尾号为“995”的“伴你成长，心理健康”公益热线，并将热线号码在全市各中小学公布，接受家长和学生的电话咨询。

    3年多来，张素霞和其他志愿者共接听求助电话9000余次。她还根据“心灵热线”反映的问题，在凯旋东路开设了“家长公益大讲堂”，每周五19时对家长开放，涉及亲子教育、婚姻家庭等内容，帮助了许多家庭。

    灾后援助，安抚受伤的心灵

    2008年汶川地震发生后，接中国科学院心理研究所通知，张素霞带队和其他两名心理咨询师一起奔赴抗震救灾一线，进行未成年人灾后心理援助。白天，她对未成年人进行心理辅导；晚上，她对失去亲人的孩子进行回访；夜深了，她回到帐篷里整理资料、写援助方案，每天只睡两三个小时。

    在什邡灾民安置点，张素霞认识了一个8岁男孩。在地震中失去父亲的男孩一直不开口说话。张素霞每天陪他聊天、讲故事，努力帮他打开心结。不久后，张素霞要去下一个灾民安置点了，临别前，小男孩拿出一张纸，写道“谢谢你的关心”。张素霞流下了眼泪：“虽然他没有说话，但我仍感欣慰。”

    在灾区，张素霞等人对德阳、绵竹、什邡等地6个灾民安置点的179人进行了心理安抚和疏导。因超负荷、连续性工作，张素霞身体还出现了浮肿。

    义务服务，做孩子的心灵导师

    多年来，张素霞利用业余时间走进学校、深入农村、服务社区，举办各类公益性心理健康知识讲座1000余场，使数万名未成年人受益。今年12月5日，在第27个国际志愿者日到来之际，她还被评为我市2012年十佳优秀志愿者之一。

    今年4月，西工区洛浦御博城社区的“心灵鸡汤餐馆”开业，居民可到这里接受专业的心理咨询服务，张素霞就是这个“餐馆”的“大厨”之一。她每周到社区，义务为未成年人提供一对一服务。她还到汝阳聋哑学校、汝阳靳村乡中心小学，给特殊群体孩子送御寒品，并不定期到学校对孩子们进行心理状况跟踪；还多次到市儿童福利院、聋哑学校、培智学校等开展义工服务。

    通过实践，张素霞总结了几种引发未成年人心理问题的原因，希望能给家长有所启发：家长应及时关注青春期孩子身体发育是否正常，如果不正常，可能引发心理问题；家长应注意引导孩子对自我前程的规划；家长应处理好自己和孩子的关系；家长要注意孩子和老师的关系，多和老师沟通；关注孩子和异性相处问题，注意积极引导。

    张素霞说：“未成年人是祖国的花朵、祖国的未来，希望全社会都来关注他们的心理健康。他们是湛蓝的天空，而我愿做一片彩霞，装点他们的天空……”