本报讯 （见习记者 张锐鑫）近日，记者从洛阳新奥华油燃气有限公司了解到，目前，该公司设立的社区代收费业务点已增至40个，营业厅以外的燃气代收费点总数已超过100个。

    该公司相关负责人介绍，针对市民集中反映的燃气缴费点数量少问题，他们在市区各社区设立普表、卡表代收费点，把代收费业务开进超市、便利店、药房等处于用户社区且营业时间长的商业场所。截至去年年底，社区代收费点已达40个，其中涧西区12个、洛龙区12个、西工区8个、老城区3个、瀍河回族区4个、高新区1个。（详见下表）加上市区所有洛阳银行的普表代收费点以及建设银行的20个普表、卡表代收费点，该公司营业厅以外的燃气代收费点总数已超过100个。

    未来，该公司还将继续根据市民实际需要，把更多的代收费点开进社区，让市民在家门口即可轻松缴费。目前，市民如果查询距离自己住所最近的燃气代收费点，可拨打24小时燃气服务热线电话95158咨询。

    该公司还承诺，自今年1月起缩短服务周期：对具备置换通气条件的用户，接到用户通气申请后，除与用户另有约定外，将在3天内完成置换通气，较原来缩短7天；接到客户关于户内燃气设备、设施的故障报修后，维修人员在4小时内上门维修，较原来缩短2小时；客户缴纳改管费用后，将在7个自然日内完成改管，使其具备供气条件，较原来缩短3个自然日。

    用户需要通气点火、维修改管等服务的，可拨打95158申请；对于服务达不到上述要求的，用户也可拨打该电话进行反映。