绘制 雅琦

    春节前是家电产品销售高峰期，不少商家打出“清仓大处理”“节前甩卖”等招牌吸引消费者。商家手中不少“压箱底”的产品价格的确很实惠，但由于生产时间较早，很可能因相关配件停产等问题，给家电维修造成麻烦。

    1 “临界家电”价格诱人但藏隐忧

    “买的时候图便宜，后来看了生产日期才感到有些后悔。”市民周晓萌说，前几天她花2400元买了一台大液晶电视，她感到挺实惠。不过，翻看产品的出厂日期时才发现，这台电视是2010年生产的。厂家售后服务人员表示，厂家在最近一年内还可以继续提供这款电视的相关配件，但是再往后就很难保障了。

    市民乔慧娟也说，前段时间某家电卖场搞活动，推出几台特价冰箱，是机械温控型的，售价比电脑板温控产品要便宜几百元，她便买了一台。后来，她听一位从事家电维修工作的朋友说，这款冰箱是几年前的产品，现在很难买到相关配件，如果将来产品出现故障，维修会是个令人头疼的问题。

    2 产品更新快，配件服务难免“缩水”

    “近年来，各类智能、节能的家电产品更新速度很快，厂家库存压力很大，只能降价销售。”家电经销商宋毅说，以电视为例，在2010年之前，一个品牌的生产企业一年中可能只会推出一代或最多两代产品，而现在许多品牌一年要推出三代产品。老产品还未销售完，新产品又接二连三上市，厂家的库存压力自然很大。因此，每隔一段时间，厂家就会与销售商合作，低价销售老款库存产品，以减轻企业负担。

    宋毅说，家电产品快速更新换代，对于厂商的售后服务能力也是一种考验。按照相关规定，家电产品在停产后5年内，生产厂商应保证零配件供应。不过，现实情况是，部分厂商迫于经营成本压力，在推出新产品后就会逐步停产相关旧款机型配件。

    对于消费者来说，虽然这些“临界家电”在产品质量上不存在问题，但购买后如果不能享受到应有的售后服务，将会导致产品使用寿命缩短。

    3 “临界家电”消费，您可这样维权

    市工商部门提醒消费者，根据相关法律法规，消费者购买的商品只要在三包期内，即便这款产品已经停产，经销商也应提供相应售后服务。因此，消费者购买特价处理家电产品时，应注意查看产品的出厂日期，如果发现产品为两年前的产品，最好谨慎购买。

    如果消费者购买的产品在三包期内，由于缺乏零配件无法维修，而同款产品已经退市，则消费者可以要求商家计算折旧费后，换购同类新产品。

    库存家电产品由于存放期长，其间难免受保存环境、人为挪动等因素影响，可能潜藏隐患。消费者在使用过程中发现问题需要维修时，应保留维修记录等凭证。如果在保修期内两次维修仍不能正常使用的，经销商应提供退换货服务。

    本报记者 王蕾