汽车出租公司工作人员带领顾客检查后备厢工具

    核心提示

    春节，在不少人心目中就等于回家，而春运“大迁徙”给人也带来了出行焦虑——坐火车来回车票难买、坐飞机机票又贵。相对方便、经济的租车回家，渐成人们热衷的出行方式之一。我市汽车租赁行业目前经营状况如何？费用怎样？租车过程中，哪些环节需要留意，如何避免消费纠纷？我们为您详细解答。

    1 高速公路节日免费带火租车市场

    2013年春节期间，全国收费公路免收小型客车通行费的政策，让租车行业空前火爆。

    九都路某本地汽车出租公司负责人刘经理说，10年前，我市首批租车行出现，由于当时人们对于汽车的需求并不旺盛，一些需要临时用车的人也多选择向亲戚朋友借车，所以，汽车租赁行业并不好干。近年来，随着人们生活水平的提高，商务迎宾、家庭自驾游、包车旅游……租车行越来越受“没车一族”的青睐。

    去年十一期间，高速公路7座以下客车免费通行成为引爆租车行业的导火索。王城大道某全国连锁汽车出租公司负责人崔经理说，那时，他们各地分公司门下的家用轿车几乎被租赁一空。崔经理说，节假日出行，车票、机票难买，而自驾游更加方便、自由，加之高速公路免过路费，大大降低了市民驾车出行成本，就使租车出行火爆起来。

    不少本地租车公司负责人表示，目前，公司门下的家用轿车多数已被预订；一些品牌连锁租车公司负责人也表示，不少顾客担心年前租不到车，宁可延长租赁时间，也要提前把车租走。

    2 连锁、本地汽车出租公司各有“专长”

    我们从市工商部门了解到，目前，我市本地、外地品牌连锁汽车出租公司约有50家，拥有车辆超过万辆。

    我们通过对本地、外地品牌连锁汽车出租公司的租车种类、手续、价格方面比较发现，他们各有特点，市民预订车辆时可视自身情况灵活选择。

    关键词：手续

    汽车出租公司在租车手续方面大致要求一样。租车时，顾客需要携带“两证一卡”：身份证、驾驶证和信用卡。汽车出租公司在对顾客的身份证和驾驶证进行确认后，会与银行联系，对顾客的信用卡办理预授权，即根据不同车型，冻结顾客信用卡中3000元至8000元的额度作为押金，待顾客还车后解冻。

    另外，不少汽车出租公司会在顾客还车后，继续冻结信用卡中1000元额度，作为交通违法保证金。如果在顾客还车后的1个月内，车辆没有在租车期间出现交通违法记录，这1000元将解冻；如发现有交通违法记录，汽车出租公司会通知顾客前来核实，并到交警部门处理之后，才能解冻这笔钱。

    不少本地汽车出租公司还会要求顾客必须是本市户口，在租车时，要提供在本市的住房证明。外地顾客要租车，则必须持本市户口的人担保才可以。

    在双方约定租车时间上，我市本地汽车出租公司因要放假休息，大多会要求顾客10天起租；一些全国连锁租车公司会保证春节期间在洛阳至少有一个还车点正常上班，对顾客的租车时间不进行限制。

    另外，相比较本地汽车出租公司，全国连锁汽车出租公司网点多，在洛阳租车，可以在任意一个城市该公司的网点还车，更方便一些。

    关键词：保险

    租车出行，人们最头痛的就是如果遇上交通事故，赔偿责任应该如何划分。

    某连锁汽车出租公司的崔经理说，连锁汽车出租公司规模较大，要求统一，所用车辆全部为公司购进的新车，这批车的使用期限为两年半，超过期限将对外出售，车辆都买有全险，如果出现交通事故，只要驾驶人没有违反相关交通法规，将不用承担赔偿责任。另外，如果车辆原因导致驾驶人人身受到伤害，保险公司也会予以赔偿。

    我市本地汽车出租公司也逐渐向这一方向靠拢，不少汽车出租公司也给公司购置的汽车上了全险，即使租借私人汽车作为公司车辆补充，也会挑选那些保险等手续齐全的车辆。只要顾客安全文明驾驶出行，不违反交通法规，即使出现交通事故，也不必为赔偿责任划分担心。

    关键词：价格

    便捷的租车手续与完善的保险服务，使得连锁汽车出租公司的车辆日租金明显高于本地公司。

    春节期间车辆租价，以别克英朗为例，我市本地汽车出租公司报出的日租价为200元到300元，而在连锁汽车出租公司日租金达500元。

    连锁汽车出租公司日租金没有固定价格表，每天不同车型，不同地域车辆价格都会有所变化，特别是春节期间，各车型日租金平均涨幅在80%以上。比如一辆雪佛兰科鲁兹的日租金约为200元，但春节期间将涨到400元左右。

    我市本地汽车出租公司价格则比较稳定，春节期间也没有出现明显的涨价现象。我们从九都路某汽车出租公司了解到，该公司国产家用轿车的日租金为150元到200元，有比亚迪、奇瑞等的一些车型；合资品牌家用车日租金为200元到300元，如大众宝来、丰田卡罗拉、现代伊兰特等车型；合资品牌中级轿车日租金为350元到400元，如大众帕萨特、本田雅阁、丰田凯美瑞、尼桑天籁等车型。

    目前，预订春节期间车辆的人群中，年轻人出行大多是朋友们自驾游，多选运动型家轿、越野车；准备开车回老家过年的中年人，则更喜爱稳重大方的中级轿车；一些商人需要接待生意伙伴，会选择宝马7系、奥迪、奔驰等高档轿车。

    3 租车出行这些事儿得注意

    高新工商分局科技园工商所工作人员说，尽管租车给人们的出行提供了便捷，但这一消费领域中存在的问题也不容忽视，尤其需要注意租车前的合同手续、车辆状况等环节，避免出现人为疏忽而导致消费纠纷发生。

    “春节期间，各大汽车出租公司业务都比较繁忙，需要预订车辆，最好提前确定时间和用车区域，不要临近出行了才去订车。”一家连锁汽车出租公司工作人员说，市民最好根据租车用途来选车，例如，以旅游为目的的租车者，最好选择那些在目的地有同品牌连锁的汽车出租公司，这样便于办理还车。

    工商人员提醒消费者，在选择租赁公司时，要注意查看公司的税务登记证、营业执照等证件是否完备；注意租赁合同的细节及条款，明确知晓合同中双方应承担的相应责任；签订租车合同时，日租价格要写清楚，日里程约定要根据需求与汽车出租公司协商，特别是交通违法的处理方式。

    消费者在办完租车手续后，车辆交接验收是重要环节，车辆一些部位要重点检查，避免日后出现纠纷：

    1.检查车辆外部。消费者要对车身外观、行车灯等硬件进行检查，对租车前车辆自身存在的划痕等问题，可通过与租车公司拍照、签字等方式确认，避免还车时出麻烦。

    2.检查证照是否齐全。消费者要注意查看所租车辆的行车证、保险单副本是否齐全、保险险种是否覆盖全面、车前风挡玻璃是否粘贴有交强险等标志。

    3.检查轮胎。消费者要注意轮胎的胎面、胎压是否正常，如果轮胎不在保险范围内，路上轮胎一旦发生爆胎等情况后，费用往往由消费者承担；一定要记得检查车辆备胎是否配备到位。

    4.检查车体内部状况。消费者应查看冷冻液、机油、电瓶的状况，然后检查油表、刹车、空调的运行状况，并试驾进一步熟悉车内的功能键，便于判断车辆基本状况。

    最后，消费者要保存好汽车出租公司开具的收费单据、合同副本等文件，以便于日后维权。

    延伸阅读

    租车有哪些费用

    租车费用主要包括每日的车辆租金、保险费和手续费。其中，保险费是每天需要交的，根据车型来定，一般每天费用在20元至50元；手续费每单只交1次，费用多在20元至30元。

    多数汽车出租公司不收取押金，仅刷取您的信用卡预授权。

    预授权分为2笔。一笔抵作车辆押金，根据车型有所不同。如果刷信用卡是在还车当场作撤销的，之后7个工作日左右到账；如果付现金或刷借记卡，7个工作日后退还到客户提供的卡中。另一笔是交通违法押金，是在还车后的30至45个工作日，由银行自动解冻；如果付现金或者刷借记卡也是在30至45个工作日退还至租车者提供的银行卡中。 （郭秩铭 张喜逢）

    交通部三措施避免春节期间高速公路拥堵

    17日，在交通运输部举行的2013年春运道路水路交通运输保障工作情况新闻发布会上，交通部新闻发言人何建中表示，今年春节期间将采取三项措施避免高速公路出现拥堵。

    何建中表示，去年十一黄金周第一次免收小型客车通行费政策实施以后，相关部门及时进行了评估，今年春节期间，为避免高速公路出现拥堵，将采取如下措施：一是收费站免费道口实行不发卡抬杆放行，同时进一步合理设置和规范专用的免费通道，设置临时的交通标志牌。二是通过多种形式和多种途径及时发布路况信息，引导社会公众合理选择出行的时间和出行的线路。三是加强省际协调和部门协同。（本报综合）