连日来，本报持续刊发我市集中治理“中梗阻”和“小鬼难缠”的报道，引起读者关注。市落实办负责人表示，所有收集到的问题，除市落实办直接办理外，都将通过交办、转办等形式，由责任单位限期办理，并向反映人反馈办理结果。

    工作时间吃瓜子，绩效工资被扣发

    在工作时间，吃瓜子、接电话，这种行为难让群众满意，况且还是一名医务工作者。

    新安县一名群众反映，该县正村镇卫生院工作人员服务态度不好，而且上班时间吃瓜子、接电话，自己对此很不满意。

    “医院的宗旨应该是一切为了人民健康，作为医务人员，怎么能对患者如此冷漠呢？”市纪委相关负责人说，他们接到这名群众的投诉后，觉得工作时间吃瓜子、接电话的事虽小，但反映出对群众健康的不关心，必须立即责成相关部门进行调查处理。

    新安县卫生局了解情况后，对此事进行了细致调查，经查群众反映的问题属实。群众所反映的工作人员系新安县正村镇卫生院B超室职工张某。张某在接诊服务中，存在服务态度不好、吃瓜子、接电话等情况。

    新安县卫生局在对张某进行批评教育的同时，责成其写出深刻检查，在全县卫生系统通报批评，同时扣发一个月绩效工资。

    工作效率低下，引起群众不满

    孟津县送庄镇农民许某是某企业的雇用人员，去年4月的一天，他在作业期间，左脚一脚趾被铲车压断。住院期间，许某花去医疗费2万多元，但由于没有与企业签订劳动合同，因此未得到赔付。当年12月，许某向孟津县人社局劳动争议仲裁委员会递交了《劳动争议仲裁申诉书》，要求确认自己与该企业存在劳动关系。

    孟津县人社局劳动争议仲裁委员会对此予以立案，向许某和该企业送达了受理通知书、应诉通知书及开庭通知书，并于今年1月6日在孟津县人社局开庭仲裁。考虑到许某伤残，仲裁委员会多次与双方联系，想进行调解，但因双方对赔偿数额存在争议，调解没能到位，也没有进行裁决。

    许某对此表示不满，向市落实办反映了情况。经过督办，4月18日，许某与该企业签署了赔偿协议：企业赔偿许某经济损失9万元。

    市落实办相关负责人介绍，孟津县人社局劳动争议仲裁委员会在处理这起案件时，违反了《劳动仲裁法》关于仲裁期限的规定，超过规定期限2个多月，存在工作不力、效能低下、慢作为问题。同时，市落实办在调查中还发现，孟津县人社局有关单位存在立案迟缓等问题，市落实办正在对此进行调查。

    本报记者 李三旺