近日，伊川县地税局举行“人民满意的公务员集体”示范点授牌仪式，成为该县首个 “人民满意的公务员集体”示范点。市公务员局、伊川县有关负责人参加授牌仪式。

    对地税系统而言，一切为了纳税人满意，是创建“人民满意的公务员集体”的具体体现。为此，近年来，伊川县地税局遵循“凝聚、执行、务实、创新”的理念，坚持“依法治税、从严治队”，在从管理型向服务型机关转变中，实现了纳税人满意。

    把纳税人满意作为服务终极目标。该局从细节上完善服务“优质化”，把爱心服务、细心服务、责任服务等理念贯穿工作始终，坚持以纳税人“高兴不高兴、满意不满意、答应不答应”作为工作的出发点和落脚点；从管理上做到服务流程化，关注每一个使纳税服务工作运行不流畅的细节，优化业务流程；从责任上保证服务法治化，按照细化的工作流程，对执法环节中可能出现的过错行为进行梳理，量化责任追究，完善服务机制，铲除“人情税、关系税”滋生土壤。

    引导干部职工牢固树立为民意识。该局深入开展权力观、世界观、廉政准则和党性教育，采取考试、问卷等形式，学习《税务人员违法违纪行为处分规定》等规章制度；从中央“八项规定”入手，开展廉政文化教育读本活动，收集与“八项规定”相关的廉政故事、勤政廉政语录、典型事迹、漫画等汇编成册，运用通俗易懂的语言编写。

    提升业务素质、增强服务纳税人能力。该局加强专业人员培养，以涉税法律、税收征管、纳税服务、纳税评估、税务稽查等为重点，组织开展“服务明星”“稽查能力”“征管标兵”等评选活动，着力培养一批专业化“精英人才”，打造优势互补的“精英团队”。

    以规章制度积极推进全局工作。该局坚持把制度建设放在创建“人民满意公务员集体”的核心位置，用完善的制度体系管人管事，形成局领导、单位负责人、一般干部三级责任体系及向上一级连带责任制；重点抓好县局已建立各项规章制度的落实情况，落实重点工作月评、按月进行网上考核、半年和年终实地考核，不定期组织明查暗访和重要事项的督查督办，实现效能建设提速增效。

    以公益宣传为载体塑造良好形象。该局联合团县委共同启动“微公益 大未来”计划，向学校捐赠图书及体育器材、电脑等，关爱留守儿童；和县委宣传部、县广电局等单位联合开展文明创建进社区进农村活动，看望慰问空巢老人、免费为小区群众检查身体，为地税形象“添光彩”。

    伊川县地税局局长庞一滴表示，今后，该局将以成为全市“人民满意的公务员集体”示范点为契机，始终牢记使命，进一步转变作风、创优环境，为伊川发展做出更大贡献。

    本报记者 李松战 通讯员 赵玉先