姓名：王迎枝（左）

    职业：孟津县地税局办税服务厅主任

    最幸福的事儿：付出的心血得到纳税人的认可

    最遗憾的事儿：无暇顾及自己的“小家”

    大学毕业后，王迎枝先后在孟津县地税局所辖的基层税所、城关税务分局担任税收管理员。她不断开拓思路，扩大重点税源的监控范围，逐步实现了由重点税源向整体税源监控过渡。2010年，她被调到孟津县地税局办税服务厅当主任。

    今年40岁的王迎枝，是办税服务厅的“领头羊”，始终在各项工作中保持敬业、奉献、热情、耐心的态度，多次被评为市、县优秀税务工作者，多次被授予市“三八红旗手”“巾帼建功标兵”等荣誉称号，还被市地税系统记三等功。

    2011年2月，新征管系统上线，办税服务厅面临程序复杂、业务生疏等一系列技术难题。王迎枝带领大家利用午休、晚上、双休日加班加点，调试系统，熟悉程序，解决难题。

    2011年2月底，在她和同事们的努力下，新征管系统顺利上线，运转顺利。

    多年来在工作中，她坚决拒绝纳税人的请吃、礼金和违法者的法外要求和说情人的“好言相劝”，用一言一行影响着周围的同事，所在税所多年来无一人有违法违规行为。

    每个月的申报期，她的名字被叫到的频率最高，要么是领导询问某一项工作，要么是同事请教税收政策或者征管流程，要么是纳税人咨询办税业务。尽管几乎天天从上班忙到下班，但她坚持始终如一的工作态度和风格，用自己的耐心解答每一个问题，坚持在申报期提前上岗，提供延时服务、预约服务。

    近年来，在王迎枝的带领下，孟津县地税局办税服务厅先后获得“省级巾帼文明岗”“市文明服务示范窗口”等殊荣；今年5月，被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

    ■人物心声：作为办税服务厅的责任人，我要坚持“简单的事情立刻办、复杂的事情协调办、分内的事情认真办、分外的事情协助办、一切事情依法办”的工作作风，让纳税人享受到便捷舒适的办税环境。只有换来纳税人的理解与支持，才能使征纳关系更加融洽。

    ■记者感言：在工作中，王迎枝秉承“尊重纳税人、理解纳税人、满足纳税人”的理念，带领团队不断优化纳税服务，从而真正获得纳税人的理解，换来纳税人的满意，为地方税收的稳定增长夯实基础。她在平凡的工作岗位上，阐释着无私奉献的敬业精神，以出色的成绩不断实现着人生价值。

    本报记者 王晓丹 特约记者 郑战波 实习生 郝盼弟 文/图