民评代表举牌表达对相关部门负责人的回答满意与否 记者 韩铁栓 摄

    减轻企业负担是优化发展环境的需要，也是加快产业转型升级的需要。然而，有些部门存在的政策朝令夕改、职能部门“中梗阻”等问题，让相关企业不堪重负。昨日上午，市委常委、副市长、市委经济工作部部长宋殿宇带领市减负办、市环保局、市商务局、市国土资源局、市工商局、市中级人民法院、市气象局等7家单位负责人做客《百姓问政》直播间，现场接受大家的提问。

    “我们要正视问题抓整改，真心实意服务企业。要让在洛阳的企业赚钱比别人多，麻烦比别人少。”宋殿宇在节目最后这样说。

    1    改造完毕还得拆除，企业有困惑

    99龄维他醋是我市的知名品牌，今年3月，这家企业接到洛龙区环保局通知，要求其对正在使用的锅炉进行升级改造。虽然资金较紧张，企业还是勒紧腰带对锅炉进行了改造。

    “要求8月完成的任务，我们在7月就完成了，后来却又接到拆除通知，政府咋就说话不算话呢？”企业负责人说，区环保局在8月5日又要求他们将锅炉拆除，这让他们很不理解。

    原来，按照新的环保标准，这家企业的锅炉应使用天然气作为燃料，升级改造后的锅炉难以符合新的环保政策，只能拆除。那么，企业对锅炉升级改造的费用岂不是白花了？洛龙区环保部门相关负责人的回答是：“从现在来看，基本上是这样。”

    直播现场的市环保局局长陈亚利说，国家的环保标准一年比一年高，确实存在一些企业刚改造完就又面临新政策的问题。环保部门对待企业始终秉持“严格监督、优质服务”的原则，对一些违规排放污染气体的企业，要严格监督管理，同时努力提高自己的服务质量。

    2    “车改亭”“亭改车”，谁愿受折腾

    我市放心早餐工程自2009年启动以来，在受到市民普遍认可的同时，也解决了部分失业人员的就业问题。然而今年，早餐经营者接到相关部门通知，要求把正在使用的早餐亭换为早餐车，这让早餐企业犯了难。原来，在2009年我市放心早餐工程启动之初，指定早餐经营企业全福食品有限公司就采用了早餐车的售卖方式，2010年相关部门要求换成早餐亭。

    该公司一名负责人说，将“车”改成“亭”，让经营人员有了遮风避雨的地方，是为经营人员做好事，虽然花费了资金，但他们愿意做。

    既然已经“车改亭”，如今为何又要“亭改车”呢？原来，由于经营早餐人员大多为“4050”人员，而早餐亭太重，不易挪动。“但这么一换，给我们企业造成很大的负担。”该负责人说。

    市商务局副局长庞国群说，当初企业和经营人员提出了“车改亭”，并报经市商务局同意。然而，由于早餐亭太重，不易挪动，放在原地影响城市形象。随着我市全国文明城市持续提升工作力度的加大，为了市容整洁，所以又决定“亭改车”。近期，正在与企业进行沟通，将换下来的早餐亭放进社区等地方继续使用。

    然而，问题又来了。“‘亭改车’让经营人员没了遮风避雨的地方，早餐车何时再改为早餐亭呢？”主持人的这个问题，让现场响起了掌声，耐人寻味。

    3    执照网上年审受阻，工商称“找微软”

    老吴是一家旅行社的负责人，以前每年进行营业执照年审都很顺利，但今年遇到了麻烦。他说，自己进行的是网上年审，需要先进入工商部门网络的年审系统，打印年审报告书后，就可以进行年审了。但是，当他操作完后，等了半月，每次查询都是没有完成年审。后来，他又打电话到工商部门询问，对方回答说知道此事，正在催促。

    转眼到了7月，已经超出了执照年审期限，老吴来到涧西区行政服务大厅工商窗口询问情况。“他们说，手续给我转走了，并且要罚款3万元以下，让我交钱。”老吴说，这让他很不理解。

    近日，市纪委暗访组与老吴一起来到涧西区工商局注册科进行咨询，一名工作人员的回答让人哭笑不得：“网络系统是省工商局设置的，要了解详细情况，还得找微软公司。”

    市工商局副局长吉建斌说，网上申请成功后，应该有一个提示，但这个网络系统的确是有缺陷的。这件事的发生，反映出基层工商人员还存在脸难看、事难办的问题。他表示，马上派出工作组到涧西区工商局，把这件事查个清楚，并公布查处结果。

    4    市国土资源局现场满意率排名最后

    在节目最后的满意率评价中，市减负办以82.22%的现场满意率排名第一，这也是《百姓问政》播出以来，首个现场满意率超过80%的单位。市气象局位居第二，满意率为77.53%。排名第三至第六的单位分别是：市环保局65.91%、市商务局60.92%、市工商局56.82%、市中级人民法院44.78%。市国土资源局以42.52%的现场满意率排名最后。

    本报记者 李三旺 通讯员 杨硕