金素玲（左）与居民拉家常

    “小金子，忙不？我有事找你。”昨日9时，在洛龙区关林办事处石油社区居委会办公室内，金素玲的电话不时响起。她的手头，已经排满一天工作：有户居民家有人去世，需要慰问、提供帮助；中秋慰问困难职工的台账需要完善……

    精打细算，爱操心的“管家婆”

    50岁的金素玲是石油社区居委会主任，十几年的“管家婆”经历，让她养成了精打细算、爱操心的习惯。

    今年夏天，社区一些垃圾箱底部损坏严重，脏水四处流。金素玲几次到关林市场“摸底”问行情，最后买来废旧铁皮，给损坏的垃圾箱加固底部，没有购置新垃圾箱就解决了问题。仅此一项，就为社区节约2万余元。

    个别居民经常到社区一公厕里洗衣服，使用时还不注意节约，每月耗水100多吨，造成很大浪费。劝说教育收效甚微，她动脑子对水龙头进行改良，使水流量仅能洗手使用。这招很有效，一月就节约用水50多吨。

    “只有节约公共开支，将钱用到大家更需要的地方，才能提高服务水平。”金素玲说。

    为了保障社区安全，社区安排4名干部轮着值夜班、查岗，尽管家离单位近10公里，但金素玲带头上阵。她丈夫只好深夜3点骑着电动车送她到单位，查楼道、车棚，看监控，从不敷衍，每趟都得两个多小时，但次日她照旧按时上班。

    热心待人，居民口中的“小金子”

    不仅是社区好管家，金素玲也是大家公认的热心人。

    退休职工赵满囤的老伴患病不能说话，金素玲就和其约定，以通话时连续敲三下话筒为需要上门帮助的“暗号”；82岁的顾老太常年患病，不能行走，金素玲经常用三轮车推着老太到医院换药……不少老人都把她当作自己闺女，称她为“小金子”，还常塞给她自家做的咸菜、辣酱。

    7月底的一天，和小孙女在家的张凤英老人突然发病，拨打了120急救电话。救护车驶入社区时，正在值班的金素玲通过监控发现此事，立刻和同事来到张凤英家，帮助大夫将体重160多斤的老人抬下楼，送上救护车。因救治及时，老人并无大碍。

    十多年来，到底替社区居民解决过多少“突发事”“烦心事”，金素玲已经记不清楚。“社区住的都是施工企业职工，年轻人常年在外工作，家里老人多、女同志多，做社区工作更要多看、多想、多帮。”

    社区和谐，邻里不乏活雷锋

    在金素玲的带动下，越来越多的社区居民加入了义务互助的队伍。

    退休职工陈松义务帮居民焊门窗、修空调，还印制、发放了100张“服务联系卡”，随叫随到；70岁的杨金陵老人，坚持多年周六和周日义务为小区居民理发……

    基层工作先进个人、优秀共产党员、洛龙区人大代表……众多荣誉和头衔中，金素玲还是习惯于老人们亲切地叫她“小金子”。

    “管理社区真的很不容易，有的时候很累，也得不到一些居民的理解。我不会埋怨他们，要想让咱的社区好，我就要当好大伙的知心人。”金素玲说。

    本报记者 武怡晗 见习记者 苏楠 通讯员 王占国 文/图