本报讯 （记者 王蕾 通讯员 赵梅香）近日，市工商局出台加强重点领域消费维权工作的实施方案，对五大类商品及服务领域集中开展消费维权工作，还将对银行业、电信业合同格式条款开展规范整治工作。

    市工商局相关负责人介绍，今起至2015年年底，对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、服务业等五类重点领域，集中开展消费维权工作。

    在家用电子电器方面，各级工商部门将针对家电商品质量参差不齐、售后服务无保障、维修服务质量差等问题，依法对以假乱真、以次充好等违法行为进行查处。

    在服装鞋帽商品方面，工商部门将集中解决其中标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患等突出问题。

    对于装饰装修材料类商品消费，工商部门将针对人造板及其制品、木器涂料、内墙涂料等装饰装修材料和家具、金属制品等商品，集中解决违反装饰装修材料有害物质限量标准要求的质量安全性问题。

    交通工具类商品方面，主要针对汽车灯具、刹车片、车内装饰材料等汽车配件和电动自行车等商品，集中解决不符合安全标准、没有产品合格证等突出问题，严厉查处非法销售已明令淘汰的燃油助力车等违法行为。

    随着现代服务业发展，近年来该领域消费诉求量呈逐年上升趋势，工商部门将集中解决虚假宣传、利用格式条款加重消费者责任、免除经营者义务等违法行为，依法规范服务领域经营行为。

    另外，从即日起至2014年2月，市工商部门将依法查处银行业、电信业利用合同格式条款侵害消费者合法权益的案件。通过加强对银行业、电信业合同格式条款规范监管，促进合同监管履职到位，营造公平有序的银行、电信业消费环境，维护广大消费者合法权益。