因为70岁的母亲独居，家住丽新路的杨女士想聘请一名专职照顾老人的住家保姆，可跑了好几家家政公司都被告知“缺人”。昨日，记者走访市内多家家政公司了解到，秋收过后，返乡务农的家政人员普遍返岗，但目前护理老人、小孩的住家保姆缺口很大，供不应求。

    护理老人的保姆缺口大

    目前，在聘请家政人员的市民中，有近七成是为了护理老人、孩子。尽管这类住家保姆需求量不断增多，家政公司却乐不起来，因为此类家政人员越来越难找了。

    “我们公司愿意护理老人的家政人员很少。”丽水路某家政服务公司的工作人员说，在他们公司登记备案的家政人员有近千人，除部分来自周边县区的愿护理老人外，城市下岗职工这类家政人员宁愿歇着，也不愿伺候老人。

    “以前是雇主挑保姆，现在是保姆挑雇主。”联盟路某家政公司的工作人员说，为老年人请保姆的能占到公司总业务量的四成多，但经常出现有“单子”没人接的情况。

    凯旋东路某大型家政公司负责人张虎，对公司家政服务员进行调查后发现，目前公司开展的业务中，为老人、孩子找家政人员的雇主占70%；城市里从事家政服务的下岗职工愿意照顾老人的仅占20%；护理老人、孩子的住家保姆90%以上来自县区。

    “我市目前有家政人员1.4万余名，护理老人、孩子的家政人员缺口在2000名左右。”市家庭服务业协会秘书长温伦坤说，老人护理保姆已成为家政人员中最大的缺口。

    收入低、活难干是主因

    谈及照顾老人的保姆“一人难求”的问题，不少家政公司的经营者认为，最主要的原因是受就业观念制约，很多人不愿意从事家政工作，尤其是护理老年人。

    “不少人认为从事家政工作低人一等。”张虎说，在有限的家政人员人力资源中，愿意护理老人的就更少了。其实，近两年家政公司每年都上调此类家政人员的薪资，前两年他们的月薪在1500元至1800元，现在涨到2000元至2500元，但与月嫂飞涨的工资相比仍低很多。据了解，目前我市普通白班月嫂的月薪有3000多元，而住家的星级月嫂月薪有五六千元。

    另外，照顾老人工作强度大，老人生病晚上睡不好，保姆也跟着睡不好；有的老人上了岁数，脾气古怪难沟通，让部分家政人员望而却步。照顾一位不能完全自理的老人，除聊天、散步、洗衣、做饭等正常陪护外，还要扶上厕所、清理大小便，这些琐碎事是家政人员不愿意做的最大原因。

    建立专业老人护理培训机制

    据统计数据显示，截至目前，我市60岁以上老年人达95.8万名，以20个老人中有一个需要请家政人员为例，需要4万多名照顾老人的家政人员。

    “人口老龄化直接导致老人护理保姆的‘刚性需求’增多。”温伦坤说，市民的生活水平和消费观念逐渐发生变化，促进了老人保姆市场的繁荣。以前基本上是不能自理的老人才请保姆，如今子女多忙于工作，没时间和精力照顾老人，给老人请保姆，一旦遇到突发情况，也便于联系。

    如何解决老人护理保姆难觅的问题？

    业内人士认为，加大培训力度，提高薪资待遇或是破解之道。近年来，我市家政行业开展了育婴员培训，经过评星级等方法，促进了育婴行业发展。老人护理保姆也可借鉴此办法，星级越高，待遇越高，以鼓励更多的人从事此项工作。

    另外，为缓解眼下的“老人护理保姆荒”，市家庭服务业协会将与相关部门合作，年底前深入县区，为想从事家政服务行业的人员免费培训。

    也有业内人士建议，家政公司可与专业机构合作，推出老年人护理的专业培训机制，培养一批懂医疗、懂护理、懂做饭、会干家务的专业化老人护理保姆。另外，也可通过政府补贴等形式来培养一批专职护理老人的家政人员。 本报记者 戈晓芳