本报讯 （记者 戚帅华 通讯员 廉洁 黄奕辉）2014年春运将于1月16日拉开大幕。昨日，洛阳火车站举行铁路春运新闻发布会，今年的铁路春运方案已正式出台，洛阳火车站（含洛阳东站、关林站、洛阳龙门站）春运期间预计发送旅客100.6万人次，同比增长5.3%。为满足旅客出行需求，春运期间，洛阳火车站将加开多趟临客。

    2014年铁路春运为1月16日至2月24日，为期40天。洛阳火车站相关负责人介绍，根据客流调查和往年客流规律，洛阳火车站节前客流主要是学生流、探亲流和务工返程流，客流相对平缓；节后以务工流、学生返程流为主，出行时间相对集中，客流高度叠加。

    铁路部门在春运期间售票采取互联网售票、电话订票、代售点售票和窗口售票等方式，其中互联网、电话订票预售期为：图定列车20天、临客列车25天；车站售票窗口和代售点预售期为：图定列车18天，临客列车23天。

    该负责人介绍，春运期间，洛阳火车站将停售站台票，同时实行全封闭全车次实名制验票；将对售票窗口功能进行细化，不同时期分别设置学生、务工人员售票窗口，电话订票、互联网售票取票窗口，售郑州车票专口等，以缩短旅客排队时间；联系市内各大院校，引导学生通过12306网站或车站专口集中办理团体往返车票。

    春运期间，洛阳火车站还将设立24小时投诉电话13592065279，及时处理旅客反映的购票和服务质量问题。

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    今年国家铁路预期发送旅客22.7亿人次

    2014年，国家铁路预期发送旅客22.7亿人次，同比增长10%。货物发送量争取达到32.8亿吨，增长2%。

    中国铁路总公司总经理盛光祖在铁总成立后召开的首个年度工作会议上表示，2013年是我国铁路改革发展进程中极不平凡的一年：顺利实施铁路政企分开改革，完成了铁路总公司组建工作；进一步加快铁路建设步伐，一批重点工程建成投产；加快铁路走向市场步伐，积极推进客货运输改革，努力增运增收。

    2013年，国家铁路旅客发送量完成20.75亿人次，同比增长10.7%，高峰日突破1000万人次；在大宗货物运输需求下降的情况下，下半年货运量持续增长，全年货物发送量完成32.16亿吨，与上年持平。

    盛光祖说，2014年，铁路部门将坚持以市场为导向，进一步加大客运组织改革力度，巩固扩大客运组织改革成果，并牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，以“开拓客运市场、方便旅客出行”为重点，对列车开行、售票组织、服务手段进行创新。

    谈到今年春运，盛光祖表示，要以让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，围绕旅客出行的各个环节，细化落实安全、方便、温馨等方面的措施，实现铁路春运服务质量迈上新台阶。

    （据新华社北京1月9日电）

    春运期间停靠洛阳的临客

    L667/668次：往返兰州至上海

    L125/126次：往返西安至上海

    L591/592次：往返西安至温州

    L191/192次：往返西安至上海

    K2187/2188次：往返上海至西宁西

    1603/1604次：往返临汾至苏州

    L21/22次：往返成都至北京西

    L17/18次：往返北京西至成都

    L277/278次：往返北京至成都

    L101/102次：往返北京西至重庆

    L603/604次：往返北京至重庆

    L667/668次：往返乌鲁木齐至上海

    L8019/8020次：往返洛阳至郑州

    L701/702次：往返洛阳至宁波

    L239/240次：往返洛阳至广州东

    L235/236次：往返上海至成都东

    L7958/7959次：往返洛阳至商丘

    L8035次：郑州至洛阳

    L8048次：灵宝至郑州

    L967/968次：往返乌鲁木齐至上海

    L1027/1028次：往返新余至兰州

    备注：具体开行情况请旅客及时关注洛阳火车站公告。

    详情请见今日“@洛阳日报”新浪、腾讯官方微博。