“亲，帮忙到朋友圈给我点个赞吧！” 最近，只要打开微信朋友圈，不少人都会接到类似的好友消息。新营销方式带来的显著效果，吸引不少商家与企业抢滩登陆。但记者在采访中发现，多数微信营销并没有收获相应的“粉丝价值”。

    现象：“亲，到朋友圈帮我点个赞吧！”

    “你帮我点赞了吗？”90后刘晓是“微信控”，每隔几分钟，她都会打开手机刷新朋友圈。打开刘晓的微信，化妆品、衣服首饰、零食小店等广告应接不暇。

    最近，她又迷上了点赞活动，刘晓说，为了多赚取礼品，自己和好友组成点“赞”群。只要看到相关活动，大家便约定转发、点赞，领取奖品。有些人还注册多个小号，用于赢得奖品。

    “有时甚至连内容都不看，就直接点赞。”刘晓说，每天她都会接到不少类似的好友消息。这些活动模式相同，只要将信息转发到朋友圈，收集一定数量的“赞”，最后将截图反馈给商家，就可获得活动礼品。

    并不是所有的人都像刘晓这么幸运。涧西区的丁先生就遇见一件令他恼火的事。

    几天前，他常去的一家火锅店推出微信活动，按照要求，只要集齐50个“赞”，就能获得4人免费的就餐券。花了3天时间，9日那天，攒够“赞”的他前去领取礼品，却被告知原本截止到22日的活动，已经取消。

    丁先生说，当时去领劵的顾客很多，有人还与商家发生了争执。最终，商家通知10日6点前可以去领劵。虽然礼物拿到手，但这次经历，让丁先生很不愉快。

    问题：营销得不到“粉丝价值”

    记者在采访中发现，微信营销方兴未艾，吸引不少商家与企业抢滩登陆。但多数微信营销并没有收获相应的“粉丝价值”。

    不少商家的公众号，都安静地呆在用户通讯录上。从事微信营销的骆君雅说，一些店铺、商家跟风开通二维码，在进店时，请用户扫一扫，并进行相应的优惠。但之后没有对微信公众平台内容、后台数据等进行优化，浪费此前优惠积累起来的用户群体。

    公众号内容单一，缺少互动，无法赢得用户持续关注。业内人士介绍，看准了“低门槛”带来的商机，不少网络科技公司等开始承包商家的网络营销业务，每月只要收取较低的费用，就会帮忙发布信息。但在日常运营中，这些信息多为员工新闻、企业文化，也有些是广告，频繁发布，使用户不堪其扰。

    也有商家坦言，微信营销听上去很美，但因缺乏前期预判等原因，使得商家承受巨大的成本压力。为此，一些商家不得不选择中途修改内容，此举会使网友在浪费时间和精力后徒劳无功，进而使商家信誉受损。

    而低成本、易复制的微信营销，造成用户收到过多同质化内容，营销力度大大降低。刘晓坦言，隔段时间，她都会取消部分受众，以免浪费流量。

    建议：微信营销，监管成难题

    针对朋友圈出现的现象，微信官方在1月3日发布公告：反对不正当利用公众号群发消息以破坏用户体验的行为，特别是通过群发消息等手段，强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。此外，该集团还宣布全力打击网络诈骗黑色产业链，并建立反欺诈信用体系。

    对此，有商家表示，微信作为营销平台的趋势无法阻挡，并且，朋友圈之间多是熟人，转发是自愿还是被强迫，很难界定。

    工商部门表示，作为新兴的网络平台，目前追查广告发布源头成为监管难题。微信广告一般直接发给特定用户，其他人群无法获知广告内容，微信广告没有明显标志，在传输中难以被识别，调查取证也有难度。此外，行政处罚应由违法行为发生地管辖，但微信广告不受时间、地域的限制，受众往往并不限于某一区域，这些都成为对微信营销监管的难题。

    市消协相关负责人说，消费者在参与网络营销活动时，一旦发生消费纠纷，很难进行调解。微信营销虽然力度大、收益高，但建议商家在运作时，也需衡量利弊和自身承受能力，理性参与，切勿盲目跟风。

    本报记者 武怡晗 赵佳