本报讯 （记者 常书香 实习生 元媛 通讯员 徐巧丽）昨日，全市窗口行业（单位）“争创文明服务示范窗口、争当文明服务标兵”活动启动。

    此次活动以“诚实守信、做文明人、办文明事”为主题，旨在贯彻上级会议精神，结合全国文明城市持续提升活动，进一步深化我市窗口行业（单位）精神文明建设工作，全力服务第32届中国洛阳牡丹文化节。

    “双争双创”活动涉及范围为：全国文明城市测评体系划定的医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、民航机场、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电供热、燃气、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、110、派出所、交警等22个重点窗口行业，以及全市其他涉及为民服务的窗口行业，如各级行政服务大厅、各种保险服务网点等。

    各重点窗口行业活动实施细则和考评标准同时出台，如要求医疗行业挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟等；出租车司机要主动出具发票，无宰客、欺客现象，无拒载、拼车现象等；风景园林行业便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好，设有游客投诉窗口和热线电话公示牌等。

    市委常委、宣传部部长杨炳旭参加启动仪式。