“订单失效，需要银行卡和支付宝信息，重新激活订单。”大家接到这样的电话，可要注意了，这是新的诈骗手段。

    16日上午，曾女士花82元在淘宝上给孩子买了双鞋。当天20时许，曾女士接到一个来自福建龙岩的电话，对方是操南方口音的男子，他以淘宝客服的名义，称曾女士上午购的商品因付款出现异常，导致订单失效，需提供银行卡与支付宝信息重新核实订单。通话中，该男子准确说出曾女士的姓名、手机号、发货地址、货物型号等信息。

    “卖家是深圳的，号码来自福建。当天下午我已收到卖家正常发货的短信通知，订单怎会失效？”曾女士顿时提高警惕，询问对方：“既是客服，怎会不知我的交易银行卡号和支付宝信息？”这时，该男子挂断电话。随即，曾女士与卖家联系，她的订单没问题，已经正常发货。

    业内人士提醒，如果接到需要提供银行卡和支付宝信息的电话或短信，多数是骗子设下的骗局，消费者一定要提高警惕，切莫随意透露自己的银行卡、支付宝等信息。

    本报记者 戈晓芳