郅新荣在送报路上

    15年来，在无数个闪着星星的凌晨出门，骑着电动三轮车，将一张张带着墨香的报纸送到订户手中。这，已成为她的生活常态，也是她的人生追求。

    洛阳日报报业集团发行公司高新读者服务中心投递员、48岁的郅新荣，像一只不知疲倦的鸿雁，在投递路上，用奉献的汗水书写着自己的人生。

    “淋湿人也不能淋湿报纸”

    昨日6时15分，在中心分发室内，郅新荣将一沓沓报纸按版面放整齐，然后飞快地套、点、分、捆，动作十分流畅。

    7时10分，郅新荣出发了。她的投递对象是南昌路、周山路附近的400多个家庭订户及30多个单位订户。

    7时25分，郅新荣来到周山路和顺园小区，熟练地将报纸放进每个单元的报箱里。一些居民见到她，老远就打招呼。

    送完该小区的报纸，她将车停在路边，拿出煮鸡蛋，就着白开水，三下五除二吃完，又上路了。

    在她的电动车上，随时备着雨衣和塑料袋，她说：“遇到下雨下雪，淋湿人也不能淋湿报纸。”

    快、准、齐的点套报冠军

    1999年7月，郅新荣刚当投递员时，不是将报纸套乱，就是将报纸拽烂；送报时，也经常错投、漏投。

    郅新荣急得直哭，于是每天比别人早来半个小时，下班后又留下来练习点套报。没事儿的时候，她就骑着自行车，一遍遍熟悉自己的投递线路。

    渐渐地，订户对郅新荣的夸奖多了，投诉少了；她见到订户的笑脸多了，听到的意见少了。如今，郅新荣整理报纸“快、准、齐”。随便拿起一摞报纸，她就知道大概有多少份。

    2013年，在集团职业技能大赛中，郅新荣获得点套报比赛冠军。

    “不能对订户失信”

    2009年冬天的一个早上，大雪纷飞，路面湿滑，郅新荣骑电动车时将左胳膊摔伤。“那么多订户等着看报纸呢，不能耽误！”郅新荣忍痛爬起来，坚持把所有报纸送完。

    今年3月的一天，郅新荣被一辆私家车撞倒，右腿肌肉拉伤。中心负责人知道后，安排其他投递员替她投递。可她不同意：“同事们对我的投递路段不熟悉，我不能对订户失信。”

    最终，她坐在电动三轮车上，由同事拉着她坚持投递。

    对订户就像对亲人

    周山路有个老年福利院订了牛奶，郅新荣每次去都要将牛奶一一送到老人的床边或手中，再陪老人聊聊天。现在，老人们见到她，都“闺女、闺女”地叫个不停。

    “她对订户就像对亲人一样。有时候看见订户门口有垃圾袋，她就顺手带到楼下；走到路上看见老年订户拎着重物，她也会帮人把东西捎到楼上。”同事段妙玲说。

    对郅新荣来说，投递工作不仅是送一份报纸，更是在传递一份真情，履行一种承诺。

    2012年，郅新荣被评为集团“金牌投递员”；2014年，她获得洛阳市五一劳动奖章。 本报记者 王晓丹 文/图