这两天，西工区城建监察综合执法大队联合涧西区城管局开展的“小贩与城管换角色”活动，成为很多媒体评议的热闻。透过这一活动，我们应有所领悟。

    “角色互换”，不失为一种让城管和商贩彼此打开心结的有效途径。俗话说：“走一走，转一转，矛盾化解一大半。”城管部门通过这种举措深入管理对象，以换位思维去感知底层谋生者的不易，去思考解决城市管理问题的办法，这正是践行群众路线的“核心方法论”。

    与城管遇到的问题一样，现实中很多问题都是一开始的“小事儿”得不到及时化解，最后拖成了“大事儿”；一开始的“小怨”得不到及时理顺，就容易积成“心结”。如果能及时深入群众进行“角色互换”，主动去疏导解决问题，把工作做在前面，以群众之心为政，就会避免一些民生问题的产生。

    当前，第二批党的群众路线教育实践活动正在深入推进，“开门搞活动”不仅是多听意见，更是迈开腿走到群众中去，将心比心、诚心诚意地了解群众心中所想，为群众解决问题。“哪里问题最突出、矛盾最尖锐、群众最急需，就到哪里去”，正是群众路线在工作中的体现。

    进行“角色互换”，不能以单纯的调研、考察、检查等旁观的形式进行，而应在角色、心理上与群众进行互换，党员干部首先要从心理上改变自己的身份，放下身段，以群众的心态走近群众，以平等的态度与群众交流，真正了解和发现群众的冷暖安危。

    进行“角色互换”，需要经常以普通百姓的角色买一次菜、乘一次公交车、去一趟医院、跑一趟银行。以群众的视角去发现和关注群众关心的热点、难点问题，收集最为真实的基层意见，为进一步服务群众提供工作决策和方法。

    总而言之，“角色互换”不应是一时兴起、居高临下，而应着眼于为民，更应着力于为民！