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006版:洛阳·社会
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遭遇航班延误 乘客如何“减损”
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2014 年 8 月 6 日 星期    【打印】  
遭遇航班延误 乘客如何“减损”
    核心提示

    近期,因夏季易出现极端天气等原因,包括上海虹桥、浦东在内的华东、华中地区12个机场航班大规模延误或取消。据有关消息,这种情况可能持续至本月中旬。

    如果遭遇了航班延误,乘客用什么办法能把损失降到最小?

    旅游市场受影响不大

    近日,作为旅游热门城市的上海、南京、杭州、青岛、连云港、武汉等12个机场出现大面积航班延误,这种情况可能持续至本月中旬。

    记者走访市区多家旅行社了解到,航班延误或取消对我市旅游市场影响不大。

    “由于大部分航班都只是延误,并未取消,再加上不少游客可以选择铁路等其他交通工具,因此旅客出行受影响不大。”我市某旅行社负责人周丽萍说。

    可考虑购买航班延误险

    旅游业内人士表示,在航班延误多发季,旅客出行时可考虑买一份航班延误险。

    “遭遇不可抗力因素造成航班延误时,如果旅客购买了相关保险,就能向保险公司要求一定金额的赔偿。”周丽萍表示,航班延误险的购买手续很简单,保险公司官网上都有这项业务,旅客可在网上直接购买。

    需要提醒的是,购买航班延误险需注意理赔条件,如有的公司规定需要向机场取得延误原因和延误时间证明才能获得赔偿,有的则不用开具延误证明,可直接在线理赔。消费者在购买前最好了解清楚,避免因理赔麻烦让保险成鸡肋。

    乘客还可以这样“减损”

    除了购买保险外,还有哪些措施可降低损失呢?

    业内人士建议,首先,尽量选择同一家航空公司往返。因为一旦发生航班延误,同一航空公司的航班比较容易协调,处理反应也比较迅速。

    其次,尽量订购一天中较早起飞航班的机票。记者从洛阳机场了解到,近期受影响出现延迟情况的航班多为下午和晚上,早班航班受影响较小。因此,如果不是天气因素的影响,越早起飞的航班,其延误的可能性越小。

    最后,旅客应尽量通过航空公司官方网站,或是航空公司的售票点购票,并留下准确并保持通畅的手机号码。这样,便于突发情况时,航空公司可以及时与乘客取得联系。 本报记者 戚帅华

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