国庆假期临近,一些旅游网站上的“尾单”产品悄然兴起,以其低廉的价格吸引了不少消费者。记者采访发现,实惠的旅游“尾单”确实存在,但产品良莠不齐。
旅游“尾单”受青睐
在我市某私企工作的王秦冀平时喜欢上网“淘”一些旅游产品。近日,王秦冀在某旅游网站上看到这样一条旅游“尾单”信息:只需1599元,韩国济州岛4晚5日自由行。比起其他常规旅游网站至少4000元的报价,1599元的价格确实让他心动。但经常出游的王秦冀面对如此低价的旅游“尾单”,持怀疑态度:“会不会不靠谱呢?”
“尾单”,顾名思义,指卖剩下的产品。业内人士介绍,旅游“尾单”一般是旅行社和在线旅游平台在报名结束之后还未销售出去的旅游产品,包括自由行线路、酒店、机票等,在多数情况下旅行社为挽回损失会低于成本价销售。
在网上搜索“旅游‘尾单’”,低价信息随处可见,如原价6000元的巴厘岛6日自助游只要2999元,原价4000元的普吉岛之旅只要2370元。记者发现,旅游“尾单”的售价普遍在原价基础上打三折至七折,以新马泰、韩国等境外线路居多。由于价格低廉,旅游“尾单”受到不少消费者青睐。
产品良莠不齐
尽管旅游“尾单”价格较优惠,但一些旅游“尾单”的条件较为苛刻。以2999元的巴厘岛6日自助游为例,该产品仅包含酒店住宿及往返机票费用,从机场到酒店往返用车及签证费用等,游客都需自掏腰包。而在正规旅行社的产品列表中,行程安排非常详细,酒店、航空公司、就餐规格等一应俱全。
在通常情况下,在旅游网站预订后,网站会和客户签署电子合同,合同签署后24小时内就须付款,不能退订、改签。对于不少游客来说,很难确定是否可以出行,因此存在一定风险。
市旅游监察大队相关负责人表示,眼下网上的旅游“尾单”良莠不齐,一些旅游网站以低价吸引客户,等下单时,再告知客户已售罄,转而推销其他产品。还有的实际上就是变相的“零负团费”,骗取游客低价入团后再以购物等形式变相收费。
淘便宜应留心
“旅游‘尾单’是一种旅游商品预售模式,通过预售产品吸引客源,以规模客源为资本,与旅游产品供货商谈判,拿到优惠的旅游资源。”我市某旅行社相关负责人翟曼红表示,对于团购、预售等低价购买的旅游产品,消费者应提前了解使用条件,如无法接受则尽量避免贪小便宜预订此类产品。
业内人士提醒,消费者在“淘”实惠的旅游“尾单”时应留心,不要以价格为唯一衡量标准,应事先了解各方面细节,尽量选择无购物、无强制消费、无附加费的产品。 本报记者 戚帅华