开展党的群众路线教育实践活动永远在路上。老城区地税局负责人日前带领局相关科室、税所人员对辖区企业进行了走访，认真落实“便民办税春风行动”各项要求，切实转变职能，改进作风，提升纳税服务水平，加强了税企之间的沟通，树立了地税系统良好形象。

    “便民办税春风行动”大走访活动是与纳税人加强沟通、增进了解、增强互信的重要渠道，是践行党的群众路线、推动“便民办税春风行动”各项措施落地的一项举措。大走访活动以帮助纳税人解决困难、减轻纳税人负担、促进纳税人发展为主要内容。该局要求领导干部以身作则带头参加，带领相关人员深入一线，走访各类纳税人，与纳税人真诚沟通交流。

    一是加强领导，明确要求。该局组成两个走访小组，由领导班子成员带队，抽调业务科室负责人和相关税所负责人，深入企业生产一线，加强与纳税人的交流和沟通，了解企业生产经营情况；为企业提供政策咨询、纳税辅导、权益维护等个性化服务；结合问卷调查，征求企业对地税部门的意见和建议，及时提供优质服务；针对企业特点、使用政策情况和企业问题处理进行调查，及时收集企业诉求，总结工作经验，完善服务措施，确保将企业反映的问题解决到位，为企业提供优质、贴心的服务。

    二是深入走访，注重实效。该局在走访过程中，对辖区内重点项目、重点企业开展针对性实地调研，了解企业生产经营状况、税务政策需求以及涉税难点等，并进行分析汇总，掌握企业实际情况；注重意见反馈，在走访中发放老城区地税局“企业大走访”活动征求意见表，征求纳税人对税务部门在作风建设、依法征管、政策落实、纳税服务、办事效率、廉洁自律等方面的评价，并广泛收集纳税人对地税部门的意见、建议，最终进行总结分析，针对纳税人的意见和建议，结合实际工作情况查找不足，落实整改。注重走访实效，坚持做到俯下身来、沉下心去，真正了解纳税人需求，帮助纳税人用足用好相关税收政策，并积极为企业长远发展出谋划策，更好地提升服务质效。该局在走访过程中，能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的认真做好记录，走访结束后，及时梳理汇总进行综合分析，对存在的共性问题要提出解决方案，并限时解决。

    三是认真总结，巩固成效。通过走访，建立企业问题处理台账，对走访中发现的问题、采取的应对措施、取得的成效以及下一步服务企业工作计划认真总结梳理，确保走访活动取得实效，使大走访真正成为服务企业、提高纳税服务水平的重要途径。

    老城区地税局切实发挥大走访活动密切征纳关系的桥梁作用，掌握纳税人诉求，了解纳税人愿望，请纳税人帮助查找不足问题，谋划事业发展，优化服务举措，提高了办事效率，构建了和谐征纳关系。

    （寇瑞晓 周勇）