（上接01版）具体来说，就是“替居民着想，为居民服务，谋居民幸福，让居民满意”——多做“掏心窝子”的事，让群众真正找到“家”的感觉，就能真正实现服务居民“零距离”，架起社区与居民之间的“连心桥”。

比如，上任伊始，老于了解到社区内部分协解职工生活出现困难，就从党员中挑选了几名代表进行宣传，通过帮带和引导使得100多名协解职工走上了自主创业路；

再比如，老于从楼栋长和热心居民中招募200多人组建了一支志愿者骨干队伍，继而成立“先锋号”党员志愿者服务队，为社区居民提供全方位服务。

最让社区居民秦明章难忘的一次帮扶，发生在2015年的冬天，鹅毛大雪纷纷扬扬，已是一头白发的老于与社区工作人员清理完积雪后，立马就组织大伙儿来到社区独居老人和高龄老人家中询问生活情况，并叮嘱安全。

秦明章当时就给社区发来了感谢信，信里说：“社区管理领导得真好，真正是把党和政府的关怀送到了百姓心坎里！”

网格管理送贴心

年过六旬的河阳新村社区监委会主任毋趁意怎么也想不到，自己都这把年纪了还要考试，每月一次。

有件事令其他人更没想到——毋趁意每一回都能考满分。

考题是老于出的，题目内容通常当场公布，事后就记录在办公笔记上——

有填空题：张三家住几号楼几门洞几楼？家里几口人？职业是什么？

有选择题：假如你是网格员，当所在网格发生火灾时，下列哪项内容是不该做的？

一道道题目，见证着老于为了社区管理花费的心血，也记录着社区网格化推进的历程。2014年，河阳新村社区开始推行网格化。根据安排，当时社区绝大多数工作人员白天忙正常工作，晚上挨家挨户了解情况。3370户1万余口人，入户调查是个大工程。居民“被打扰”不理解，工作人员吃闭门羹、“被加班”也不理解，工作一度停滞不前。

于书法想了个办法，让网格员中年纪最大的毋趁意、王淑莲做表率，带着大家攻坚克难，针对各家信息每月考试。毋趁意连续拿了几次满分之后，大家越来越起劲。

如今，社区精准掌握了95%以上的居民信息，基本达到了“点姓名知住址，点住址知户主，点户主知需求”的要求，居民群众对社区管理服务工作的满意率在95%以上。

前不久付梓的《实事记录》记下了很多网格化成功实施后的贴心实事：入户调查后帮助癫痫儿童申请低保，为了不影响其他人休息联系楼长给居民安排锻炼场所，帮忙疏通消防通道……

为什么要推行网格化？老于看得透彻：一人走千步，不如千人走一步。分片管理人尽其责，能够充分发挥党员和志愿者的力量，党组织就有几千双眼睛看护着社区，有上万只手为居民服务。

“真金白银”为群众

要服务好群众，还得建设好队伍，通过这些年的实践，老于有了不少心得，他又把这些内容统统记在了自己的办公笔记上：

有“三不”目标——“班子不出岔子，干部不出渣滓，队伍不出乱子”。

有“五个坚持”——坚持公平公正，不亲不疏，不打击报复；坚持率先垂范，带头遵章守纪，不贪公肥私，不争利争誉；坚持当好主心骨，勇于担当，不推卸责任；坚持发散思维，多想点子，不一味蛮干；坚持廉洁正派，干干净净，不谋取私利。

这么多法子，“个个都是经过实践检查，真金白银地好使。”老于说。

在老于和班子成员的努力下，近年，河阳新村社区先后获得“全国安全社区、全国文明和谐示范社区”等国家级荣誉8个，省市级荣誉27个。社区文化生活丰富起来了，居民感情深厚起来了，老于以党建引领社区建设的路子越走越开阔，通过发挥党员力量，把服务送到老百姓的心坎上——结果就是，党组织对群众“有求必应”，群众对党组织“一呼百应”！一件小事可见一斑——

前不久，央视纪录频道来吉利区拍宣传片，需要几个群众演员客串一下，老于他们在社区里随便一吆喝，呼呼啦啦就来了上百人，喜得对方连竖大拇指：全国像你们这么有效率的可不多见。

老于还有点意犹未尽：剧组要求没说太清楚，俺们这工作支持得积极着呢，再多要几组也能准备好……

本报记者 朱艳艳 陈曦 通讯员 周慧婷 王奇武