党的十九大报告提出，着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系，增强金融服务实体经济能力。

2013年10月，郑州银行洛阳分行成立。4年多来，该行在总行和地方监管部门的指导支持下，以支持洛阳发展为己任，以诚信赢得广大客户的青睐，各项业务快速健康发展，服务实体经济能力显著增强，不断助力洛阳加快建设副中心、打造全省增长极。

以诚为先 为洛阳崛起添油加力

200亿元，到底能为洛阳发展注入多么强劲的动力？

郑州银行洛阳分行用自己的行动作出了回答。截至今年6月末，该行累计向地方投放信贷资金219.59亿元，主要投向水利、环境和公共设施管理、市政道路、文化旅游、棚户区改造、城中村改造等民生领域，为一系列民生重点工程顺利建设注入了强心针，按下了快进键。

从2013年10月成立以来，郑州银行洛阳分行各项业务快速健康发展，截至今年6月末，各项存款余额60.2亿元，各项信贷业务余额92.96亿元。实力的显著增强，得益于该行商贸金融、小微金融、市民金融三大特色定位，得益于始终秉持“中意你我他”的价值主张和“服务到心”的品牌理念，更得益于该行坚持以诚为先，始终让自身发展与洛阳发展同频共振，全力服务我市加快建设中原城市群副中心城市，打造带动全省发展新的增长极——

积极跟进我市“9643”合理有效投资计划，支持文化旅游、物流等多个行业领域项目。截至今年6月末，该行已授信项目包括洛阳万安山综合开发项目二期、龙门旅游集团旗下项目、洛阳文化投资管理有限公司旗下项目、新安县锦绣河山旅游开发有限公司旗下项目等，其他项目正在抓紧对接跟进。

大力支持洛阳市河洛新业投资发展有限公司的“洛阳郑银河洛百城建设投资基金（有限合伙）”项目，推动相关基金投资于全市范围内的PPP和政府购买服务项目，助力我市百城建设提质工程及重点项目建设。

贴心服务 全力打造“精品市民银行”

无须插入银行卡、输入密码，只用手指就可以在ATM机上完成存取款业务，还有比这样“点机成金”的“金手指”更神奇的操作：输入手机号后，按相应提示直接“刷脸”，就可办理存取款等业务。

如果身在洛阳的您对上述神奇功能感到陌生，说明您没有到过郑州银行洛阳分行的营业网点。在监管部门和上级指导下，该行在我市率先推出“指静脉”和“人脸识别”两项以最新生物识别技术为基础的自助设备存取款业务，具备无卡存取款、不需要密码、私密性强等优势，使自助设备更加简单、快捷、安全、可靠。

亮点频现的同时，该行整体服务质量也在上台阶。该行结合实际制定了优质规范服务标准、网点优质规范服务操作规程等一系列文件，树立独具特色的服务理念——服务创优、合规执行、诚信而立、辉煌郑银，以年轻化、专业化、职业化的服务队伍不断推动服务质量提升。今年8月，该行营业部顺利通过洛阳银行业“标杆银行”评选，荣获2017—2019年度洛阳银行业“标杆银行”称号。同时，该行营业部还积极创建2017年度中国银行业文明规范服务五星级网点，并顺利完成验收工作。

从开业的第一天起，该行各网点就在各级监管部门及上级的指导下，积极深入校园、社区、广场、超市等，开展“金融知识进万家”“金融知识万里行”等普惠金融宣传工作，积极营造良好氛围，让诚信而立落实到点点滴滴；在各网点营业大厅醒目位置和户外LED显示屏上，开展社会主义核心价值观、市民公约等普及文明常识宣传，创造文明和谐的金融环境。

此外，该行广大员工竭诚为客户提供高品质、个性化综合理财增值服务，当好“市民理财好管家”。自2013年10月以来，该行针对洛阳市民推出金梧桐“聚金”“聚财”等专属系列保本理财产品，到期全部兑付本息，截至今年6月末，销售“聚金”“聚财”系列理财产品128期，共计18.48亿元；向洛阳市民发放日常家庭综合消费类信用贷款，紧紧围绕市民的衣食住行积极探索，于今年7月3日开通线上代收电费业务，还联合大型商超举办“郑州银行百姓乐享购物节”“您刷卡我回馈，让市民得实惠”活动，为市民送上实惠大礼包，全力打造“精品市民银行”。

该行行长田炜表示，郑州银行洛阳分行还将不断开展“聚财”系列家庭财富管理，努力实现水、电、气、暖等民生服务类代理缴费项目签约，让客户因选择郑州银行而感到理财更安心、生活更便利。

服务企业

让经济细胞活力四射

企业是经济发展的细胞，着力服务小微企业、环保类企业和项目，提供系列金融服务，郑州银行洛阳分行一直在路上。

该行以产品为核心，以创新为动力，着力提升基础管理能力，大力推动业务转型发展，从所属行业、履约情况、信用状况、国家政策规定等方面进行认真梳理分析，优先将资金投向实体经济和有发展前景的小微企业。

截至今年6月，该行小企业条线贷款余额达14.43亿元，贷款户数为409户，较去年新增1.04亿元，实现2017年全年目标的130%；同时，依托“科技贷”为我市科技型企业提供科技金融服务的专案，帮助众多技术含量高、发展前景广阔的中小企业解了燃眉之急，焕发出勃勃生机。

今年下半年，该行紧紧围绕“一带一路”、河南自贸区洛阳片区建设、郑洛新国家自主创新示范区建设，加大创新型行业支持力度，服务范围逐步由独立的企业、行业选择转向产业链全过程，致力于打通核心企业上下游链条和重点营销中标政府项目的企业，由传统产品向创新组合产品转变；对绿色信贷业务实行资源倾斜，优先支持包括环保类项目在内的企业融资……

近期，该行领导班子将积极筹划，争取早日完成河南自贸区洛阳片区网点选址，为明年网点筹建打下基础，以便进一步拓宽服务半径，优化网点布局，助力洛阳崛起。

“我们将按照十九大报告中提出的增强金融服务实体经济能力要求，切实加快对重点项目、重点企业的信贷支持力度，扎根洛阳，服务洛阳市民，让银行的发展与洛阳的发展同频共振，全面强化综合服务水平，以高昂的斗志、全新的姿态、加倍的努力，克服困难、铸造辉煌，努力开创洛阳分行转型发展、跨越发展的新局面！”田炜说。

曹丹丽 苏楠 文/图