近日，《百姓问政》继续直播。本期节目关注我市社会保险工作，市社保局相关负责人做客直播间接受现场民评代表和市民的提问。节目反映出用工单位不为职工及时缴纳社保、咨询电话接不通、医保卡成为消费卡等问题。社保局相关负责人对群众反映的问题进行诚恳解释、耐心回答，表示将竭力为参保群众提供优质服务，赢得代表好评。

逾期不为职工缴纳社保将被加收滞纳金

家住老城区的周师傅原是洛阳中迈置业有限公司职工，但单位长期不给他缴纳社保。在与单位协商无果的情况下，2015年，周师傅向市社保局求助，但是，直到去年他办理退休时问题也没解决。为了办理退休，他个人缴纳了近7万元养老金和医保金。

市社保局副局长王国印说，用工单位应从用工之日起，30日内为职工办理社保手续并按时足额缴纳费用。逾期不缴纳的，社保经办部门将按日加收万分之五的滞纳金。由于企业经营不善等原因，此类情况并不少见，社保经办部门将及时与当事人取得联系，了解具体情况，并与用工企业进行协调，把群众反映的问题解决好。

受多重因素影响，12333接通率仅有15%

退休教师刘女士因养老金问题，需要拨打社保服务热线12333进行咨询，但这个电话很难接通，即便接通了，也是让排队等候。《百姓问政》栏目记者尝试拨打这个电话，但拨打了10次，没有一次接通人工服务。

市人社局副调研员杜卫松表示，12333接通难的问题确实存在。按照有关标准，每10万人需配备一名电话咨询员，依此计算，我市至少要配备70名接线员，但目前仅有5名。去年,我市群众拨打该电话约38万次，接通的仅有不到6万次，接通率仅为15%。现在，社保部门正在与相关部门积极协调增加接线员，并开通了洛阳人社网和洛阳社保网，可查询相关事项。

医保定点药店销售其他商品将被取消定点资格

在药店能买日用品、食品，还能用医保卡付账。药店变超市，医保卡成为消费卡，该如何加强管理？

市社保局副局长王洪喜表示，社保部门在与药店签订协议时提出明确要求，作为医保定点药店，经营范围必须按照药品经营许可证所规定的范围及其他规定的种类进行销售，除此以外不允许销售其他商品，一经发现将取消其医保定点资格。社保部门将加大检查力度，并欢迎市民拨打电话69933586进行举报。

单位欠缴费用，退休人员仍可享医保待遇

70岁的王阿姨是退休职工，近期她的医保卡个人账户“没钱了”，这究竟是咋回事？

市社保局副调研员杨丽萍说，我市职工医疗保险在启动之初，基金的抗风险能力较弱，为保障参保人员能享受医保待遇，相关政策明确，单位足额缴费，在职和退休人员即可享受医保待遇。去年5月，我市下发通知明确，缴费单位若欠费，在职人员暂停享受医保待遇，但退休人员不受影响。社保部门将与当事人取得联系，核查有关情况，妥善解决问题。

本报记者 李三旺