近日，《百姓问政》继续直播。本期节目关注我市招商引资工作，市商务局相关负责人做客直播间接受现场民评代表和市民的提问。

针对节目中反映出工业园区配套设施不完善、4S店购车和劳务输出陷阱等问题，市商务局相关负责人均进行诚恳解释、耐心回答，表示将竭力为企业、市民提供优质服务，赢得代表好评。

1 招商引资要优服务

最近，有网友投诉红山工业园先招商、后建设，路网等配套设施不完善。一些企业负责人曾多次向管委会反映问题，但始终无人理睬。有的道路变成垃圾场，有的道路被货车反复碾压，路面情况越来越糟糕。

市商务局局长徐林说，招商引资是推动经济跨越发展的重要支撑，该局对全市招商引资工作负有组织、协调、指导、督导、考核的责任。虽然红山工业园的情况是个案，但也提醒招商等相关部门一定要做好配套设施和延伸服务。接下来，商务部门将建立针对企业的定期回访制度，为企业安排首席服务员，做好后续服务。企业有任何问题均可拨打商务热线电话12312反映。

2 汽车市场要再净化

2015年，市民王先生在我市一家4S店购买了一辆轿车。按照4S店销售方案，他选择3年分期付款，并交付3000元续保押金。然而，当王先生如期还款后，4S店始终不退押金，最终4S店改头换面变成汽修厂，再无人解决此事。王先生多次向市商务局反映情况，得到的答复却是无法受理。

市商务局副局长孙占峰说，按照2017年7月颁布实施的《汽车销售管理办法》，汽车供应商、经销商都属于商务部门管辖范围。如其违反规定，商务部门将根据情况对其进行限期整改、提出警告、罚款等不同程度的处罚。针对王先生反映的问题，市商务局将尽快安派工作人员调查处理。下一步，该局将尽快研究相关问题的解决措施，持续开展执法行动，净化汽车销售市场。

3 出国务工要擦亮眼

2016年，李佳楠通过洛阳市环球劳务有限公司赴新加坡务工，向国内外两方劳务中介公司共缴纳3.5万元。然而，承诺的司机岗位变成了送牛奶工人，月薪也大打折扣。意识到被骗的李佳楠回国讨说法，该公司表示会尽快安排他到马来西亚工作，并要求其再支付3000元的出国押金。李佳楠付钱之后，该公司负责人竟消失了。目前，李佳楠已经报警并向法院提请民事诉讼，可由于该公司负责人失联，案件执行难度很大。

市商务局副调研员张潮说，我国外派劳务实施许可制，想出国务工的群众，一定要选择有营业执照，且取得商务部颁发的对外劳务合作经营资格证书的正规中介公司。很多黑中介通过拉人头的传销方式，蛊惑群众上当受骗，群众务必擦亮双眼。

目前，我市具备涉外劳务输出资质的企业共有8家，分别是：一拖国际经济贸易有限公司、洛阳佳的工贸有限公司、河南四通建筑劳务有限公司、中铁隧道集团有限公司、洛阳嵩州对外经济技术合作有限公司、洛阳农力对外经济技术合作有限公司、河南黄金建筑安装公司、洛阳荣泰国际贸易有限公司。

4 农村电商要提层次

2016年，新安县小伙马志浩回乡创业，投资70万元创办了一家电子商务公司，并进驻新安县电商服务中心。当他信心满满要把家乡特产销往全国的时候，接连遭遇退货和索赔事件，原因是其产品未取得相关认证。目前，多家和马志浩一样情况的进驻电商都遇到发展瓶颈。

市商务局党组成员、市投资促进局副局长胡一平说，不改变其原来属性的初级农产品无需进行认证，但像香油、柿子醋等经过加工生产的农产品，其最初属性已改变，按照食品安全法律规定须取得食品生产许可证。该局将积极与食药监部门对接，做好加工农产品认证等前期辅导工作，加快办证速度。

此外，农产品占领网络市场需要实现规模化和品牌化，商务部门将通过“农户+合作社+公司”模式，培养龙头企业。同时，积极整合全市电商资源，通过引进专业团队或与知名电商平台合作等方式，促进我市电商良性发展。

本报记者 朱艳艳