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●设置居住证登记自助设备

今年，市公安局将在河南科技大学（开元校区）、洛阳理工学院（东校区、西校区）、洛阳师范学院（伊滨校区）设置4套居住证自助登记机和自助签注机。目前，该项目已立项，预计年底前可安装到位。

●29项户口业务可网上办理

在互联网或“河南警民通”上受理出生入户、购房入户等29项户口业务，查询身份证办理进度，实现户口办理“只跑一趟腿”。

群众在办理相关业务时，可在互联网上进入河南省公安厅互联网+便民服务平台或在手机上下载“河南警民通”APP，注册后按照提示上传户口申办相关材料，材料审核通过后，公安机关会使用短信通知群众到户籍室办理。

●提供预约服务、延时服务

到下班时间时，户籍室、警务室有群众等待、业务未办理完成的，将延长办公时间，直至群众业务全部办理完毕。

群众可提前向户籍室、警务室申请在工作日非工作时间或节假日预约办理户口、身份证、居住证等事项。

●开通快递寄送服务

市公安局与市邮政速递公司合作，开展户籍证件邮寄业务，群众可自愿申请办理。

目前，全市各派出所已对相关业务办理进行了培训，各种设备已调试到位。在办理相关证照业务过程中，如遇到相关派出所或民警不作为、推诿、刁难等情况，可拨打电话63133168、63133171进行投诉。