今年以来，伊川农商银行结合自身实际，以加强客户信息维护治理工作为契机，提升优质服务水平，提升客户满意度。

一是广泛宣传，通过柜面、金融便利店、微信、网站等途径积极宣传客户信息维护治理工作的重要意义，与当地政府沟通，利用乡镇召开的村干部大会，宣讲客户信息维护治理的相关内容和注意事项，以村为单位，划定日期集中处理，提升工作质效。二是精准施策，通过系统筛选，摸清客户类型和具体情况，通过电话联系等形式与相关客户进行沟通，让客户带齐资料，做到一次治理，长久永逸。三是延伸服务，针对出行不便的客户，该行组织工作人员集中上门服务，在为客户办理信息维护治理工作的同时，一同消化需在柜台当面办理的其他业务，方便百姓生活。四是有效联动，客户信息维护治理工作与“整村授信”“百花工程”等工作紧密挂钩，客户经理在进村入户开展授信工作时，积极开展客户信息维护治理宣讲工作，一对一为农户提供精准服务，让百姓充分认识到此项工作的重要性和必要性，做到一次上门，多项服务。

伊川农商银行客户信息维护治理工作扎实有效地开展，推动了各项工作的蓬勃发展，促进了社会形象的全面提升，受到社会各界一致好评。 （周红晓）