第004版:洛阳·综合
  
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2019年12月4日 星期

一个民营驾培机构党支部的“初心”

党支部组织参观学习活动

作为民营培训企业的铭源驾培机构,把党建工作视为引领服务上台阶的总抓手,多年来多次向上级党组织申请成立党支部,终于在2019年春节前,成立了铭源驾培机构党支部。日前,在洛龙高新区党工委组织的“不忘初心、牢记使命”党建主题演讲比赛中,来自该党支部的教练员何亚林,凭借出色的表现荣获二等奖。

16名党员分布在管理、客服和教学等岗位,成为业务中坚力量;党建工作抓得有声有色、紧锣密鼓,培育出了像何亚林这样的优秀党员。铭源驾培机构的这一现象,引起了党建主题演讲比赛评委和广大与会人员的浓厚兴趣。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,初心和使命成为广大党员乃至普通群众关注的焦点、热议的话题。那么,铭源驾培机构成立党支部的“初心”是什么呢?

14年前,铭源驾培机构在初创时期,只有七八个人、七八台车,虽然在整个驾培行业还是个小不点儿,但他们一开始就把诚信作为经营企业的灵魂。发展壮大后,更是明确了以“铭信立德”为企业长远发展的经营理念。员工们都明白,唯有铭信立德,方能源远流长。这,也是“铭源”二字的寓意。

企业发展了,员工增多了,管理中的新问题也出现了。铭源驾培机构先后推出过“服务提升年”活动、“服务质量月”活动,实行过“客服专员负责制”,提出过“全程客服,全员客服”的服务理念。后来,根据行业特点,为服务好情况复杂的各种学员人群,他们又强力推行“精准服务”。在进行培训教育的时候,大家都明白,但是做起来往往不尽人意。在驾培行业的员工中,农村青年、下岗职工比较多,个人素质和业务能力参差不齐,而且文化程度整体偏低。

基于这种状况,铭源驾培机构一方面大力引进人才,到目前已经拥有全日制大专以上学历员工近30名,也有部分驾驶专业的中高级技师。另一方面就是非常注重发挥党员的先锋模范作用。在党支部成立之前,铭源驾培机构一直密切关注党员群体,注意吸收党员入职,积极与员工中的党员交流,听取意见,总结经验,鼓励他们引领服务,建功立业,成就自身价值。

该机构凯通校区教练员李争鸣,是一位年近六旬的老党员,多年来兢兢业业,吃苦耐劳,起早贪黑,在学员中有很好的口碑。曾有记者想要拍摄记录一名教练员的一天生活,冬日的凌晨四点半,当他赶到凯通校区门口时,李争鸣已经和他的几名学员集合在门口,准备向训练线路出发了。因为培训力度大,李争鸣的学员考试成绩经常爆出“大满贯”,驾考改革后,实行自动化考试,全市出现的第一个合格学员,就出自李争鸣之手。

铭源校区教练员梁战伟,曾经当过老师,也在村委会当过干部,是一名个人素质和业务技能过硬的老党员。虽然他是从铭源毕业留校任教的,当初算是一名新手,但是凭着过硬的个人素质和坚韧不拔的毅力,快速提升服务能力和教学技能,成为同行业的佼佼者,培训成绩和学员满意度测评一直名列前茅。

党支部成立后,铭源驾培机构更是以党支部为战斗堡垒,以党建工作为引领,以精准服务学员为目标,以党建工作高质量促进驾驶员培训高质量。他们评选出李争鸣教学组、铭源学员服务中心等4个党员先锋岗,以更高的服务标准,做更好的驾培服务。目前,铭源驾培机构已经形成了以优秀党员为楷模,争创一流业绩的良好氛围,服务水平、培训成绩和社会满意度进一步得到提升。

正如何亚林在演讲结束语中所说:“党的初心是为人民服务,具体到一个驾培人,我们的初心就是为学员服务,让学员满意。”铭源人,初心永不忘,使命在肩上;铭源人,精准服务,一直在路上。 铭宣 文/图



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