为深入贯彻落实市委、市政府打造全国一流、全省最优营商环境的决策部署，持续优化我市“获得用水”营商环境，洛阳北控水务集团率先在全省18个市推出免费“获得用水”新举措，打造“三零两减一增”服务体系，以实干争先奋进姿态助力我市副中心城市建设，以担当奉献的具体行动服务我市工商企业更好发展，以亲商惠商助商的真情实意添彩开放美好的新洛阳。

打造三零两减一增服务体系

洛阳北控水务集团在去年全省营商环境评价“获得用水”方面最优的基础上，对标国内最优标准，自加压力，在降成本、减环节、提效率上再出实招，推出了免费接水服务新举措，今年以来已经为中小微企业、重点项目节省接水费用980余万元。

零费用

在今年4月推出对中小微企业、外资企业、创新型企业免收接水费用的基础上，持续发力，进一步加大普惠力度，9月以后凡在城市供水管网覆盖区域内的工商业一次网新接水项目，项目建设规划红线外的接水设计、施工、工程材料、计量器具、监理费用由供水企业承担（除规划审批及测绘、破路挖掘及恢复、绿化移植等行政事业性收费），实现客户“获得用水”零费用。

零跑腿

在2019年年初推出“一个电话帮您办”免费上门代办业务受理、现场勘查的基础上，今年推出接水全流程代跑代办服务，业务受理、现场勘查、设计规划及测绘、施工，代为办理行政审批等全部手续。客户只需拨打洛阳北控水务集团“小水牛”服务热线9610001，“小水牛”服务专员即可提供上门服务，掌上办理免费全程代跑代办各项接水相关手续，实现客户“获得用水”零跑腿。

零资料

通过系统对接、信息推送、容缺受理，实现用水报装零资料申报。供水合同、技术资料等由“小水牛”服务专员代为办理。

减环节

在2019年接水受理2个环节全省最优的基础上，进一步将办理环节压缩至1个，提升工作效能。

减时限

将客户从接水申请到验收通水的办理时限由3个工作日压缩至2个工作日，“获得用水”再提速。

增渠道

2019年上线开通微信公众号线上办理渠道，实现掌上办理；开通“小水牛”电话实行预约上门办理；同时依托河南政务服务网、洛阳政务服务网实现“一网通办”。

洛阳北控水务集团通过实施免费接水服务新举措，预计全年为我市工商业项目及单位接水节省费用2000余万元，将使我市“获得用水”营商环境走在全国前列。晗鸣 文/图