昨日10时，在瀍河区龙泉广场上，一条“政务服务进社区”的横幅吸引了小区居民的注意。“市民之家来给咱普及社保、医保、公积金方面的政策了，大家有问题可以来咨询专业人员。”在龙泉社区党支部书记白志远的号召下，广场上顿时热闹起来。

向市社保中心工作人员咨询养老保险待遇资格认证相关问题后，72岁的刘建立老人对这次活动竖起了大拇指：“家门口就能咨询社保政策，真是太方便啦！”

在咨询台前，35岁的王女士问，自己刚怀上二孩，定期产检的费用不知可否报销。市医保中心工作人员微笑着解答，参加职工医保的女职工，符合相关法律法规生育子女的，二孩的生育医疗费和生育津贴与一孩相同。

“我的公积金怎么查询啊？”“退休了，公积金咋提取？”……对于社区居民的提问，市住房公积金管理中心的工作人员逐一进行了耐心解答。作为分包瀍河区五股路办事处龙泉社区的文明单位，洛阳市民之家组织窗口单位举办了此次活动，旨在让窗口工作人员走出政务服务大厅，走进社区，把惠民政策、便民服务送到老百姓身边。

“这是市民之家开展‘移动式政务服务’的第一站。”洛阳市民之家相关负责人说，下一步还将组织相关窗口工作人员进园区、进商区，进行政策宣讲、辅导帮办、答疑解惑等面对面服务。

记者了解到，洛阳市民之家还扎实开展疫情防控志愿服务活动，今年8月，为龙泉社区送去口罩、84消毒液、酒精、矿泉水、方便面等防疫物资和慰问品，同时每周组织志愿者与社区工作人员一起，对车辆和人员进行登记、测量体温、查验洛康码、督促戴口罩、劝返非小区住户，并通过门口张贴疫情防控告知牌、播放音频、上门摸排外来人员信息等方式，教育引导居民增强自我防范意识，守护社区居民的健康。

在今年的分包帮创过程中，洛阳市民之家还向龙泉社区捐赠了2台电脑，用于录入文明城市创建台账资料、社区内老人高龄补贴和退役军人信息等创建信息。

本报记者 仝景菁 实习生 杨颍静 通讯员 陈辉 郭钧 文/图