2022年2月，市政务服务中心共受理群众诉求71426起，日均2551起,办结69574起，正在办理1852起，办结率97.4%，短信回访满意度97.8%。共受理网民诉求事项16217件,已办理15855件，正在办理362件。

根据《洛阳市110联动和网民诉求办理工作考核办法（暂行）》（洛办﹝2012﹞61号）的规定，市政务服务中心对全市联动单位2022年2月群众诉求办理情况进行了量化考核排名。

2月县、区、市直单位、公共服务单位排名第一的分别为：新安县政府、老城区政府、市文化广电和旅游局、洛阳北控水务集团有限公司，上述单位在办理企业和群众诉求的过程中反应迅速、处置得当、耐心细致、注重实效，在诉求办理的效率、质量和满意度方面取得了较好的成效。

2月县、区、市直单位、公共服务单位排名末位的分别为：伊川县政府、偃师区政府、市中级人民法院、洛阳理工学院。

2022年3月30日