营业厅内，一位大娘心急如焚，她的焦虑缘于一张社保卡。镇里通知残疾人补贴需要通过社保卡发放，但大娘的儿子残疾，行动不便，无法前往营业厅办理。

得知情况后，嵩县农商银行饭坡支行彭行长一边安抚大娘的情绪，一边迅速组织专人前往客户家中，在核实客户身份信息后，快速整理好相关资料到营业厅为客户办理并激活了社保卡，第一时间解了大娘的燃眉之急。

大娘眼里噙着泪，激动地握住工作人员的手连声道谢。工作人员笑着说：“没事儿，这是我们银行针对行动不便的客户推出的上门服务。以后有什么问题，尽管找我们！”让人很意外的是，第二天大娘竟带了20万元现金到该支行存款，临走时还不忘说：“我叫俺的亲戚朋友都把钱存到这儿，你们的服务真是好！”

近日，该支行安排专人携带移动终端深入社区、村里，为老弱病残等客户群体提供社保卡上门办理服务，真正实现家门口就可办理业务，服务群众、方便群众。为群众快速方便办理社保卡是该行落实“我为群众办实事”的具体要求，更是提升服务质量、丰富服务载体的主动探索，在赢得百姓交口称赞的同时，也扩大了社会宣传面，实现了存款低成本有效揽存。自上门服务活动开展以来，该支行各项存款增长已突破3000万元。

（张世豪）