想百姓之所想，急百姓之所急，洛阳农商银行凯旋路支行服务群众、秉持初心，在暖心助力的路上奋力前行。

近日，该行了解到，外来务工人口租住较多的钢厂公寓因流动人口多、错峰上班等原因，水电费缴纳不方便，公寓负责人希望开通线上缴费功能，希望该行能够给予支持。了解情况后，该行立即组织工作人员携带便携式移动终端前往，在进行影像采集、身份验证、开立银行卡等工作的同时，针对租户需求进行手机银行开通、微信提醒等线上金融服务面对面辅导工作。此外，该行组织工作人员对租户开展防范电信诈骗、反洗钱犯罪、反假币等金融知识讲解，切实提升租户金融安全能力和风险识别能力；在为租户办理银行卡之后，积极与其他部门进行沟通协调，确保租户水电费线上缴费功能顺利开通，为租户提供贴心服务，切实践行农商银行的金融服务初心。

未来，该行将秉持“金融为民”的初心，主动作为、笃行不怠，用心做好服务保障，为广大客户提供高效便捷的金融服务。 （常梦豫）