本报讯 （洛报融媒记者 陈曦 通讯员 李盈）记者从自贸区洛阳片区获悉，该片区综合服务大厅近日开通手机预约服务，通过打造“掌上轻松预约、线下便捷办事”的“预约叫号”新模式，实现了业务办理从“桌上”到“网上”再到“掌上”的进一步升级。

这项创新是自贸区洛阳片区围绕优化营商环境，依托政务服务线上、线下融合模式提升企业、群众体验的最新成果。在实际操作中，办事企业、群众只需用手机扫综合服务大厅对外公布的二维码，在进入“预约叫号”小程序后点击“我要预约”，选择需要办理的业务类别，随后输入姓名、联系方式、身份证号码等内容，即可预约6个工作日内的对应窗口业务，并生成预约二维码。

在预约时段来到大厅叫号机处，办事企业、群众可扫预约二维码或输入相关信息打印叫号小票，不必再次排队即可在预约时间内办理业务。其中，二维码可以照片形式保存在私人手机中，方便随时调用，极大提高了叫号便捷度，减少了排队等待时间。

“我们通过该模式的应用推广，有效改善企业、群众办事体验，切实提升了其获得感和满意度。”自贸区洛阳片区综合服务大厅相关负责人表示。

针对不熟悉手机操作的办事人员，综合服务大厅还在一楼总服务台旁保留了排队取号业务，现场有多名志愿者，可随时提供咨询引导服务。