记者日前获悉，今年1月，洛阳网“百姓呼声”平台共收到各类帖子10099条。其中，投诉类7595条、咨询类1919条、建议类585条；已回复帖子10082条，回复率99.83%，比2023年12月下降0.1个百分点。

在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门45个，其中44个回复率为100%；在县区政府方面，诉求问题涉及县区政府15个，回复率均为100%；在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位37个，其中31个回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。1月共抽查“百姓呼声”帖子4500条，抽查结果显示，有6个单位共15条帖子存在敷衍答复情况。其中，老城区4条、洛宁县3条、伊川县3条、宜阳县3条、嵩县1条、汝阳县1条。

1月“百姓呼声”未及时回复情况

■职能部门

洛阳市邮政管理局：帖子总数28条，3条未回复

■公共服务行业

● 洛阳火车站：帖子总数36条，4条未回复

● 洛阳文旅集团：帖子总数70条，3条未回复

● 轨道交通集团：帖子总数75条，2条未回复

● 中信银行：帖子总数2条，1条未回复

● 有线电视网络：帖子总数19条，1条未回复

回复为0的单位：中国人寿保险公司（帖子总数2条）

洛报融媒记者 王博东