“没办成事，欢迎您到这儿反映，我们帮您来解决……”近日，走进瀍河区政务服务中心，“办不成事”监督窗口格外醒目，该区纪委监委工作人员正热情周到地登记群众反映的问题。为着力发现和解决营商环境中存在的重点、难点问题，瀍河区纪委监委在该区政务服务中心专门设置“办不成事”监督窗口，集中受理和解决企业、群众在办事过程中遇到的问题，同步收集损害营商环境问题线索，让“难办的事”办得了、“办不成”的事办得成。制发《“办不成事”监督窗口轮岗实训工作指南》，选派全区、镇（街道）50余名纪检监察干部到“办不成事”监督窗口轮岗实训，推动政务服务更加便利高效。同时，通过对外公布投诉电话、“上门听声”、聘请优化营商环境监督员等形式，进一步畅通监督渠道。

“设立‘办不成事’监督窗口是手段，让企业群众‘办得成事’才是目的。”该区纪委监委相关负责人表示，将继续发挥“办不成事”监督窗口的“探头”作用，全力整治市场主体普遍关注、人民群众反映强烈的损害营商环境问题，推动政商关系更加亲清、市场主体更加满意。

（王可欣）