本报讯（记者 李江涛 通讯员 陈聚涛）如果您有什么烦心事、委屈事，今后可以在２４小时内的任何时间拨打１２３４５市长便民电话进行投诉、咨询等，这是记者昨日从市纪委了解到的。

　　据介绍，我市近期对１２３４５市长便民电话服务平台进行了改造、升级，从６月１１日起试运行全天候接听群众诉求以来，整体运行情况良好。实施全天候接听至今，平均每周受理电话诉求２０００余件，与以前相比每周要多出１１００余件。

　　目前，市长便民电话办公室除利用电话接听接收群众诉求外，还专门设立来信来访办公室、开通市长短信等方式受理、转办群众诉求。此外，市纪委、市民政局还将我市受理群众诉求的主要渠道制成群众诉求服务指南张贴到社区，以方便群众了解各种诉求渠道。

　　市长便民电话办公室负责人昨日表示，今后，市长便民电话将２４小时接听群众投诉、咨询、求助、批评和建议，为群众提供更加快速高效的服务。