据新华社杭州８月２０日电 （记者 方益波）杭州市日前出台规定，市长和副市长每个人都要聘请信访联络员。近日，信访联络员们和市长蔡奇首次举行约见，现场解决问题，市长还和联络员们交换了手机号码等信息，要求他们“保持热线联系”。

　　8月12日下午，何福根、吴伟民、薛士强三位普通市民走进市府大楼会议室，与市长蔡奇坐在了一起。据了解，市长每个月最少约见信访联络员一次。

　　这三位信访联络员都有信访经历。据介绍，杭州市聘请市长信访联络员，主要是从敢讲话、讲真话的“爱管闲事”或者有信访经历的市民中挑选。蔡奇说，信访联络员要敢于反映问题，提出意见，让政府听到群众原汁原味的想法和呼声。他把手机、固定电话、电子邮箱等联系方式都告诉了３位市民。“你们随时可以向我反映情况和问题”。