针对群众反映的问题，市公安局在自查自纠的基础上，制定了整改措施。

　　各接出警一线单位要严格接警民警责任制，做到群众报警报案，件件有落实，事事有回音，坚决杜绝报案无人管的问题出现。市交警支队各大队要加快推行轻微交通事故快速处理机制，最大限度提高事故处理出警速度。

　　各级公安机关特别是基层服务窗口的民警要树立“诚恳、迅速、灵巧、研究”的“4S”服务理念，通过热情服务架起与人民群众沟通的桥梁。继续开展换发二代证专项整治工作，提高二代证信息上传和证件发放的及时性。交警支队各大队要采取措施，在符合法律程序的前提下，尽量简化办事程序。同时，各大队实行延时工作制，保证每天将前来办理业务的每位当事群众事情办理完毕后再下班。

　　民警执法中要自觉做到检查纠违“四在先”，即敬礼在先、“您好”在先、请字在先、微笑在先，把执法为民体现在每一次执勤执法过程中。

　　进一步加强流动人口服务和管理工作规范化建设。

　　切实加强养犬管理工作，努力使辖区内养犬登记办证率达到100％。开展集中执法行动，加大执法力度，最大限度地减少本辖区内违规养犬行为和养犬扰民现象。记者 李江涛