“我们的产品即将完成第二阶段出厂验收试验，预计两周后就能顺利交付了！”近日，在市政府19楼的一间会议室里，说起市助企办为其纾困解难，推动产品顺利交付的经历，清研锐为（洛阳）轨道交通科技有限公司副总经理王建生难掩心中喜悦。

当天，3家企业代表带着锦旗来到市助企办，在表达谢意的同时，又与市助企办相关负责人面对面交流，聊企业发展近况、谈未来规划打算，氛围十分热烈。

“助企办就是你们的家，有困难只管和家人说。”在交流会上，市助企办相关负责人的一句话，让企业代表纷纷打开了话匣子。

“在企业最困难的时候，政府雪中送炭，让我们感受到了家的温暖。”回想起当初市助企办帮助企业解决难题的情景，王建生感慨不已。

去年，凭借自身技术优势，清研锐为获得香港地铁的铣磨车销售订单，要求在今年下半年交付。“作为企业首个整车销售订单，其顺利交付意义重大。”王建生表示，按照香港地铁的要求，车辆交付前需要做“1000公里自走行和1000公里被拖行”出厂验收试验，但因该公司没有长距离轨道线路，导致试验迟迟无法开展，项目交付面临逾期风险。

就在企业一筹莫展之际，市助企办向其伸出了援手。今年年初，市助企办在走访中了解到清研锐为的困难后，第一时间与企业负责人对接，并协调市轨道交通集团为其提供试验场地。王建生说：“最终，我们的车辆得到了免费在市轨道交通集团试车线进行出厂验收试验的机会，难题迎刃而解。”

“政府的保驾护航让我们后顾无忧，对未来发展充满信心。”

“不需要政府的时候，感觉不到政府的存在；需要政府的时候，政府就在身边。”

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在交流会上，河南华景置业有限公司和洛阳御龙置业发展有限公司的负责人也纷纷发出感慨，为政府的精准高效服务点赞。

一声诉求，企业无忧。今年以来，市助企办共收集企业反映问题2500个，办结2485个，办结率达99.4%。

“持续倾听企业心声，回应企业关切，把企业的‘急难愁盼’问题解决好,就是对企业发展的最大支持。”市助企办相关负责人说。洛报融媒见习记者 赵晨熹 通讯员 陈相龙