本报讯 （洛报融媒记者 吕百营 通讯员 侯豫炯 郝鹏飞）记者昨日获悉，栾川县人民调解中心驻老君山景区人民调解工作室挂牌成立，系我市首个派驻景区的调解工作室。

近年来，栾川旅游市场持续火热，旅游人数持续走高，旅游纠纷数量也有所增加。同时，游客发生纠纷后，有快速、一站式解决的实际需求。在此背景下，栾川县司法局与栾川县公安局、老君山文旅集团沟通对接，决定依托现有景区警务室，联合成立栾川县人民调解中心驻老君山景区人民调解工作室，以便及时就地处理老君山文旅集团委托、景区警务室委派（游客报警受理的纠纷）的各类旅游纠纷案件，构建景区旅游纠纷“一站式”联调联动、快调快处的工作格局。

栾川县司法局有关负责人介绍，过去，游客发生纠纷，一般会向景区或警务室寻求解决，如无法解决，会到景区属地司法所调解。现在，游客有调解需求，派驻的调解工作室将根据纠纷案件难易程度，指派相应调解员单独进行调解或由调解员、律师、民警进行联合调解，确保纠纷调解公平公正，努力让大部分旅游纠纷案件在景区解决，实现让游客“少跑腿”。

该调解工作室的成立，是栾川县推动人民调解组织向旅游领域拓展，全力保障景区旅游纠纷及时有效化解的有力举措。该负责人表示，下一步，将结合探索出的经验适时在其他景区推广，切实维护游客合法权益，推动构建平安和谐的旅游环境。