为提升基层矛盾调解能力，维护辖区和谐稳定，洛龙区关林街道以多元调解力量协同支持的“3+2+10+N”工作布局，将矛盾纠纷化解在源头，为居民快速解决问题。

强化专业调解力量。街道综治中心选聘3名专业调解员，负责辖区征收安置、讨薪讨债、生产经营等疑难矛盾调解工作。今年以来，共受理各类矛盾纠纷210件，成功化解纠纷207件。同时，聘用2名专业人员负责庭前调解，为辖区居民提供更加优质高效的司法服务。

强化社会调解力量。广泛发动各类社会力量参与调解工作，志愿者、热心居民、退休党员等在调解工作中发挥了重要作用。石油社区倾心打造“刘阿姨谈心室”和“玲姐工作室”等品牌，努力实现“一窗式”受理群众矛盾诉求，“一站式”解决群众烦心事。

强化调解员担当。做好矛盾排查、预防、预警、调处等工作，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，努力实现“调解一起纠纷、解决一批问题、预防一类矛盾”。10名社区调解员扎根基层、深入群众，在社区层面建强“两室一站”，发挥视频监控站、心理服务室、矛盾调解室的最大作用，为群众创造更加和谐安定的生活环境。（田丰源）