本报讯 (洛报融媒记者 李雅君 通讯员 赵乐)近日,我市在洛阳理工学院举行世界客属第33届恳亲大会志愿者礼仪培训。
在培训现场,讲师围绕礼仪内涵、仪态礼仪、语言礼仪、服务礼仪、外事礼仪、座次安排等内容,为64名后勤保障组青年志愿者进行细致讲解。
志愿者的仪容仪表、言行举止有何要求?在引导嘉宾时怎样的肢体动作更合适?如何与嘉宾交流?与嘉宾保持多远间隔最佳?在培训现场,专业人员从细处着眼,以具体案例生动讲解礼仪规范,带领志愿者现场学习肢体动作、目光表情、仪容仪表、话语规范等,全面提升志愿者服务技能与专业素养。
“培训内容涵盖了形象、语言、行为等各方面,还有日常交流、出行的各种场景,不仅适用于此次世客会,对我日后的工作和生活也有很多启发和帮助。”参加培训的志愿者说。
市机关事务管理局相关负责人介绍,世客会期间,我市共有18家酒店负责来宾食宿,届时后勤保障组的64名志愿者将提供后勤保障。