本报讯 （洛报融媒记者 孙小蕊）昨日，市委书记江凌到市信访局研判调度分包信访案件并接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化，推动积案化解和信访问题源头治理，有力有效维护群众合法合理诉求。

在市信访局，江凌首先主持召开分包信访案件研判调度会，听取有关单位工作情况汇报，全面了解问题处置进展、办理难点，与有关单位负责同志共同研究，提出具体解决办法。他指出，要强化责任担当，明确解决路径，依法解决群众合理诉求，真正维护好群众的合法权益。

随后，江凌随机接待多批来访群众，认真倾听群众反映的劳务费支付、暖气加装、土地纠纷等问题，详细了解事情原委，耐心细致答疑解惑，现场研究提出具体解决措施，并督促相关单位推动问题依法依规有效解决。

江凌强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要始终坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，树牢为民情怀，将心比心、换位思考，真心实意地从情、理、法等多角度分析研判问题、化解矛盾，用心用情做好“送上门来的群众工作”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，切实将风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要坚定不移推进信访工作法治化，坚持积案化解和源头治理协同发力，有效化解存量、防止增量。要持续改进工作作风，推动领导包案和领导下访接访工作制度化，把复杂的情况摸透，把困扰群众的问题找准，依法及时解决群众合理诉求，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

张玉杰、王军、李新红等参加调研。